Центр управления регионом Самарской области подвел итоги работы системы «Инцидент Менеджмент» с начала марта 2021 года.
Специалисты ЦУР зафиксировали и обработали 3700 сообщений от пользователей социальных сетей. Все они переданы компетентным органам. Среднее время ответа на обращения составило 2 часа 32 минуты – это один из лучших результатов по стране. Центр управления регионом Самарской области входит в ТОП-10 территорий по скорости первичного ответа на сообщения в соцсетях.
С начала весны зафиксирован трехкратный рост числа жалоб в социальных сетях на открытые канализационные люки, всего таких сообщений было более 20. Информацию оперативно направляли в ресурсоснабжающие организации и администрации городов и районов для принятия мер. По данным «РКС-Самара» крышки воруют злоумышленники и сдают в пункты приема металла.
Так, в самом крупном паблике региона появилось сообщение: «Опять украли решётки с колодцев! Рядом городская больница №6, напротив гимназия. В этом месте всегда паркуется много машин. Высаживают детей, люди приезжают в больницу и очень страшно, если кто-то пострадает. В январе уже была такая ситуация, тогда очень быстро отреагировали ответственные и все закрыли! Спасибо».
В комментариях водители выкладывали фотографии машин, которые провалились из-за отсутствия конструкции. После сообщений в соцсетях, проблема была решена.
Жители региона в конце февраля и в марте также массово обращали внимание на перемерзание водных колонок общего пользования. Такая ситуация возникла в селе Зеленовка Ставропольского района и в поселке Курумоч Волжского района. По Самаре таких жалоб с начала весны ЦУР63 зафиксировал более 30-ти, все они также переданы в ресурсоснабжающие организации и администрации внутригородских районов. По информации администрации Самары и специалистов «РКС-Самара» колонки отогрели по улицам Арцыбушевская, Уфимская, Самарская, Затонная, Садовая, Ленинская, в поселке Мехзавод на ул. Очаковская, д. 37, а также в поселке Зубчаниновка на ул. Бортмехаников, где воды не было две недели.
В ТОП-3 жалоб в социальных сетях в марте также вошли:
Ненадлежащее качество очистки территорий от снега и наледи - 408
Отсутствие холодной воды - 255
Отлов безнадзорных животных -217
Фото из открытых источников
«Какими средствами контрацепции пользуется ваша жена?» – спросил американский турист у таджика, шокировав группу: названы дикие случаи поведения американцев за границей
Kenzo, коллекция menswear весна-лето 2025
Hermès, коллекция menswear весна-лето 2025
Академия Готового Арендного Бизнеса — больше чем просто обучение
