Жесткий ответ недовольным отдыхающим на Черном море от хозяйки отеля Анапы
Как сезон - так начинаются гневные комментарии отдыхаюших на Черноморском побережье Краснодарского края. Кто-то недоволен общим санитарным состоянием побережья, кого-то не устраивает качество морской воды, кто-то в шоке от кубанских цен, а кому-то не нравятся толпы отдыхающих. В общем, там всего ватает. И про ротовирус, и про туже канализацию, впадающую в море в Анапе, про все...
И вот в Сети отпор им решила дать хозяйка отеля - одного из таких частных отелей, в который россияне и заезжают, направляясь в сторону Сочи и его окрестностей. Зовут ее Елена, а проживает она как раз в Анапе:
"Я искренне не понимаю почему во всех бедах отдыхающие обвиняют местные власти и жителей Кубани? Каждый сезон поднимается один и тот же вой, что курорты Краснодарского края это полный отстой. Дескать сервиса нет, полная антисанитария, море цветёт и т.д. Хочется спросить вас господа туристы - а зачем вы сюда прётесь? У нас, у местных, есть уже такая примета - чем больше вы ругаете черноморские курорты в этом году, то тем больше вас приедет на следующий. И поверьте, она всегда сбывается.
Все эти разговоры о том, что мы, кубанцы, должны быть вам благодарны, за то что вы сюда везете свои деньги, полная чушь. Вы их везете не нам, а крупному бизнесу, в том числе московскому, который давно разобрал все лакомые места. Местным от вас одни проблемы. В магазинах не протолкнуться, с детьми спокойно не погулять. Для того чтобы мне доехать до мамы за 70 км от Анапы, надо потратить 3-4 часа, простояв в бесконечных пробках и это только в один конец!
Вы вечно недовольны сервисом, при этом зачастую ведете себя как известное животное с пяточком вместо носа. Не все конечно, но многие. Особенно те, кто приезжают отдыхать в эконом-сегменте, но корчат из себя аристократов. При этом закусывая местную бурду, которую продают кавказцы под видом вина и чачи, дошираком.
Для вас в порядке вещей зайти в столовую с полуголой ж@пой цепляя своим целлюлитом соседние столики. Ах, да, мы забыли - вы же целый год копили деньги, чтобы приехать на Черное море, и выпустить все свое внутреннее быдло наружу.
Что касается моря, то здесь и вовсе ваши претензии не выдерживают никакой критики. Вы всерьез верите, что кто-то в той же Анапе спускает канализацию в море? Люди очнитесь - за это такие штрафы, что за всю жизнь не расплатишься! Море превращается в канализацию именно по вашей вине граждане отдыхающие. Жаль что никто не ведет учет сколько в сутки мочи и прочих продуктов человеческих отходов остается в воде ежесуточно. И так каждый день на протяжении всего сезона.
Вы также жалуетесь на отельеров, дескать они не с должным подобострастием ведут себя по отношению к вам. А вы не задумывались почему так происходит? Сколько раз я сама наблюдала картину, когда родители пьют на протяжении нескольких недель, а их дети тем временем разносят гостиницу, потому что за ними никто не следит. Про разбитую технику, испорченную сантехнику, разрисованные стены и прочие прелести я вообще молчу.
Вот простой пример, который произошел этим летом в моей гостинице. Вначале июля приехала семейная пара из Самары с тремя детьми. Причем изначально они бронировали трёхместный номер с доп местом. На пятерых он явно не был рассчитан, но приехали они именно таким составом.
Администратор позвонила мне и спросил что делать. Я сказала вернуть деньги за бронь, поскольку номер на пятерых не рассчитан и положила трубку. Спустя 10 минут вновь раздался звонок, на этот раз звонил глава этого семейства который слезно начал просить меня разместить их, так как в пик сезона номеров в Анапе не найти. Я дура, возьми и разреши, причем без доплаты.
Благодарность не заставила себя ждать. С первого же дня эта парочка начала заливаться крепким алкоголем. На второй день эта семейка разбила унитаз. Сказали, что уронили на него гантелю, которую муж привез с собой. Я сделала вид, что поверила, мы вызвали сантехника и поставили новый унитаз, естественно за счет гостей. Причем глава семьи Михаил дыша перегаром долго возмущался, что сантехник взял за установку унитаза 5 тыс. рублей.
На пятый день к нам прибежали гости, живущие этажом ниже с жалобой на течь с потолка. Мы в номер, а там повсюду вода. Текло с ванны, мы туда. Картина представшая перед нашими глазами удивила даже меня, хотя казалось бы я уже все видела. Вода хлестала через верх унитаза, во-первых, потому что оказалось сломана кнопка смыва (новый унитаз! ), а во-вторых потому что он был забит обгрызанными и сломанными пополам початками кукурузы. Что было дальше и как прошло выселение этих гостей даже вспоминать не хочется. Скажу лишь, что напоследок эти граждане пригрозили написать на меня заявление в прокуратуру.
Многие могут наброситься с критикой, дескать это твоя работа и ты гребешь деньги лопатой. Честно говоря, еще лет 10-15 назад доход и впрямь радовал, но сейчас еле держимся на плаву даже при полной наполняемости, так как обложили со всех сторон. Вдаваться в тонкости не стану, кто в курсе особенностей этого бизнеса, тот поймет. Рада бы бросить этот бизнес, но вот уже 3-й год не могу продать гостиницу.
Поэтому граждане отдыхающие, прежде чем кого-то хаять, начните с себя. Не стоит считать, что раз вы сюда привезли свои деньги, вы в одночасье стали пупами земли. Уважать надо и себя и окружающих. Тогда вам будет и сервис, и чистое море, и приятный отдых"
Подпишитесь, поставьте лайк) Я буду вам очень признателен.