Две представительницы Ульяновской области стали финалистками конкурса «Мастера гостеприимства-2022»

Наши землячки Анастасия Лазарева и Дарья Китаева вошли в число победительниц полуфинала главного туристического конкурса страны, прошедшего в Саранске. На протяжении трех дней 115 менеджеров индустрии гостеприимства из разных регионов на очном событии в Саранске боролись за право выйти в финал конкурса «Мастера гостеприимства», который является проектом президентской платформы «Россия – страна возможностей». 39 профессионалов отрасли туризма из 22 регионов названы лучшими специалистами. В их числе и две представительницы Ульяновской области Анастасия Лазарева и Дарья Китаева. Мордовия впервые приняла участников всероссийского конкурса «Мастера гостеприимства». В событии приняли участие менеджеры индустрии гостеприимства, имеющие за плечами управленческий опыт. Главной целью полуфинала стал поиск профессионалов отрасли на позиции среднего и высшего менеджмента государственной системы управления и коммерческого сектора. На протяжении конкурсных испытаний участников оценивали эксперты – профессионалы отрасли. Они выбрали 39 участников, которые сразятся в гранд-финале конкурса. Мероприятие прошло на площадке Radisson Hotel & Congress Center Saransk. Кроме конкурсной программы участников ждала насыщенная экскурсионная, спортивная и культурная программа. Мастера из разных регионов России посетили Мордовский музей имени С.Д. Эрьзи, совершили прогулку по ключевым достопримечательностям Саранска, посетили спектакль «Куйгорож» в Мордовском государственном национальном драматическом театре. Утро конкурсантов было заряженным на успех: зарядки провели российская легкоатлетка, Олимпийская Чемпионка 2008 года Ольга Каниськина, инструкторы фитнес клуба «Фитнес Life» и танцевально-спортивный клуб «Enzhicrew». Участники также познакомились со старинными гастрономическими мордовскими традициями на гастро-ужине. В каждом из регионов, которые посещают Мастера гостеприимства, они оставляют свой видимый след, Саранск не стал исключением: вместе с коллективом «Мордовия Арена» Мастера реализовали предновогоднюю акцию и создали своими руками игрушки для городской елки, расписав их мордовскими узорами. В рамках полуфинала прошла насыщенная образовательная программа с лекциями топовых спикеров индустрии гостеприимства. Опытом развития культуры сервиса в России и личной философией гостеприимства в формате Q&A поделился Президент ФРиО, наставник конкурса Игорь Бухаров, о карьерных возможностях и кадровом потенциале России рассказали управляющий партнер консалтингового бюро «Hard Restart», наставник конкурса Андрей Константинов и руководитель конкурса Богдан Кондратов, спикерами конференции в формате TED «Россия вдохновляет» стали генеральный директор компании RussiaDiscovery, наставник конкурса Вадим Мамонтов,  основатель, управляющий директор компании «Территории.рф» Анна Булочникова, маркетолог, основатель агентства Flamingo Project, сервис тренер Полина Пушкина, городской исследователь, член Межрегионального союза экскурсоводов и гидов, член Уральского союза экскурсоводов и гидов, победитель конкурса «Мастера гостеприимства» Александр Савичев и со-учредитель, креативный директор коммуникационной группы компаний megroup Елена Горбачева. Полуфинал направления «Менеджеры индустрии гостеприимства» в Саранске реализовался при поддержке правительства Республики Мордовия, министерства экономики, торговли и предпринимательства Республики Мордовия, министерства спорта и молодёжной политики Республики Мордовия, туристско-информационного центра Республики Мордовия и республиканского спортивно-тренировочного центра «Старт». ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Информационная справка Автономная некоммерческая организация «Россия – страна возможностей» была создана по инициативе Президента РФ Владимира Путина 22 мая 2018 года. Миссия платформы – создавать будущее России, открывая равные возможности для каждого. Платформа помогает каждому человеку, независимо от того, где он живет, какую профессию он выбрал и в какой семье вырос, получить возможности для своего развития. Это открытая площадка для общения талантливых и неравнодушных людей всех возрастов, обмена опытом между школьниками, студентами, профильными специалистами, предпринимателями, управленцами и волонтерами. Наблюдательный совет АНО «Россия – страна возможностей» возглавляет Президент РФ Владимир Путин. За четыре года работы платформы участниками её 26 проектов стали более 15 миллионов человек из всех регионов России и 150 стран мира, а партнерами – более 1500 компаний, вузов, государственных и общественных организаций. Участие в проектах, конкурсах и олимпиадах платформы помогает найти единомышленников и завести полезные знакомства, поступить в вуз или пройти перспективную стажировку, найти работу мечты, продвинуться в карьере, выиграть грант, получить персонального наставника, который поможет отточить мастерство или развить лидерские качества. АНО «Россия – страна возможностей» развивает одноименную платформу, объединяющую 26 проектов: конкурс управленцев «Лидеры России», клуб Лидеров России «Эльбрус», всероссийская олимпиада студентов «Я – профессионал», всероссийский студенческий конкурс «Твой Ход», всероссийский конкурс «Большая перемена», всероссийский проект «Время карьеры», проект «ТопБЛОГ», проект «Культурный код», фестиваль «Российская студенческая весна», всероссийский конкурс «Мастера гостеприимства», «Цифровой прорыв. Сезон: искусственный интеллект», всероссийский профессиональный конкурс «Флагманы образования», всероссийский конкурс «Лучший социальный проект года», чемпионаты по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс», конкурс «Экософия», Российская национальная премия «Студент года», движение Ворлдскиллс Россия, благотворительный проект «Мечтай со мной», конкурс «Моя страна – моя Россия», международный инженерный чемпионат «CASE-IN», «Национальная технологическая олимпиада», платформа «Другое дело», Международный строительный чемпионат, проект «Начни игру», программа поощрительных поездок «Больше, чем путешествие», в т.ч. проект «Больше, чем работа» и проект «Открываем Россию заново», а также конкурс «Пишем будущее» для школьников и студентов ДНР и ЛНР. В рамках деятельности АНО «Россия – страна возможностей» в феврале 2019 года создан образовательный центр – Мастерская управления «Сенеж». Обучение в нем проходят участники проектов и конкурсов платформы, активная молодежь, а также управленцы и государственные служащие. Мастерская выступает площадкой для проведения различных образовательных и молодежных форумов, в том числе форума «Территория смыслов». В рамках АНО «Россия – страна возможностей» в августе 2020 года создан департамент оценки и методологии. Его задачами являются разработка и внедрение собственных инструментов оценки управленческих и деловых компетенций во все конкурсы и проекты платформы «Россия – страна возможностей» и партнеров, создание и поддержка центров компетенций в университетах, проведение оценки, организация обучения и подготовки кадров для деятельности центров компетенций. В вузах в 30 регионах страны создано более 60 центров оценки и развития надпрофессиональных компетенций студентов. Конкурс «Мастера гостеприимства» стартовал 13 ноября 2019 года. Его цель – раскрытие потенциала профессионалов, формирование новых традиций, повышение стандартов сервиса и престижа профессий в сферах туризма и гостеприимства. В ходе конкурса, кроме знаний и компетенций участников, оцениваются их авторские проекты в сфере гостеприимства. Лучшие из них получают поддержку и реализуются в регионах России. 12 марта 2022 года стартовал новый сезон конкурса, в котором участники смогут попробовать свои силы в четырех новых направлениях «Менеджеры индустрии гостеприимства», «Стартапы и прорывные идеи в туризме», «Развитие территорий» и «Будущее туризма». Победители, в зависимости от выбранного направления, смогут получить гранты на реализацию самых креативных туристических идей, пройти профильные стажировки, получить предложения по трудоустройству, стать участниками программы наставничества, возможность войти в состав профильных экспертных советов органов власти, определяющих политику в сфере туризма, а также организационную, методологическую и медиа поддержку своих инициатив. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   С завершением конкурсных испытаний Мастеров гостеприимства поздравил руководитель направления развития АНО «Россия – страна возможностей» Иван Шулюпин.   «Мастера гостеприимства» – уникальный по своей сути проект, объединивший сообщество неравнодушных, талантливых, увлеченных людей из 85 регионов России и 29 иностранных государств, которые меняют мир, начиная со своей малой родины, - напомнил Иван Шулюпин. - Мордовия впервые встретила на своей земле Мастеров и сразу влюбила в себя наших участников. От имени платформы «Россия – страна возможностей» хотелось бы поблагодарить Республику Мордовию, главу региона Артёма Алексеевича Здунова и жителей за радушный и теплый прием и, несомненно, вклад в развитие внутреннего туризма России».   В рамках конкурсных испытаний участники прошли ассессмент деловых и управленческих компетенций, решили семь отраслевых кейсов по направлениям деятельности: гостиничный бизнес, организация общественного питания, туроператорская, турагентская деятельность, государственное управление и деятельность государственных учреждений, event-индустрия и бизнес-сектор индустрии гостеприимства и предложили решения для реального бизнеса. Идеи участников будут предложены к реализации. Это позволит увеличить туристический поток в регионе и сделать его еще более привлекательным для туристов. Руководитель конкурса «Мастера гостеприимства» платформы «Россия – страна возможностей» Богдан Кондратов рассказал, что участники, прошедшие в гранд-финал конкурса, получат возможность войти в состав экспертного совета крупнейших федеральных программ по развитию туризма, денежные гранты на личное развитие до 500 тысяч рублей, предложения по трудоустройству, возможность участия в программе наставничества, стать частью кадрового потенциала индустрии гостеприимства страны. На церемонии закрытия были объявлены даты и место проведения гранд-финала нового сезона конкурса «Мастера гостеприимства», который объединит финалистов направлений «Менеджеры индустрии гостеприимства» и «Стартапы и прорывные идеи в туризме». Событие состоится в марте 2023 года в городе Пермь. Ульяновскую область в гранд-финале нового сезона конкурса «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия – страна возможностей» представят Анастасия Лазарева и Дарья Китаева.     Анастасия является старшим менеджером HR-отдела ООО Санаторий «Вита». О проекте «Мастера гостеприимства» девушка узнала от коллеги на работе. Так как Анастасия достаточно долгое время занимается подбором персонала в детский Санаторий «Вита», решила немного отойти в сторону, чтобы посмотреть, как на самом деле выстроилась система индустрии, все ли делается в работе правильно и куда можно пойти дальше, какие новые проекты воплотить в жизнь.   Старший менеджер HR-отдела ООО Санаторий «Вита» Анастасия Лазарева   «Ежегодно каждый второй житель России отправляется на отдых, чтобы посмотреть мир или близлежащие города, - рассказала Анастасия Лазарева. - Важно, чтобы каждый человек, приезжая в новое место, мог чувствовать себя как дома. Для путешественников самое важное – это добраться до места быстро и без происшествий, заселиться в комфортный номер или квартиру, вкусно покушать и отлично провести свободное время, чтобы вспоминать эти эмоции долгие годы. Именно благодаря позитивным эмоциям сфера гостеприимства развивается как со стороны потребителя, так и со стороны исполнителя. Если администратор отеля будет улыбаться отдыхающим, грамотно отвечать на вопросы и быстро реагировать на проблемы, то и отдыхающие в свою очередь всегда оставят отличный отзыв и будут советовать этот отель своим знакомым и близким. Создается круговорот позитивной энергии, которая в будущем притянет большее количество людей для развития индустрии гостеприимства».   Второй финалисткой стала Дарья Китаева, которая работает в Ульяновске руководителем туристического агентства. Девушка является основателем онлайн-школы по обучению новых сотрудников в сфере туризма. В сфере туризма девушка уже 14 лет и, несмотря ни на какие катаклизмы и ситуации в мире, продолжает влюблять и доказывать каждому человеку, что путешествие – это одно из самых важных моментов в жизни.   Дарья Китаева руководит в Ульяновске туристическим агентством   «Каждый может по-своему увидеть всю красоту нашей страны, - философски заметил Дарья Китаева. - Моя цель на будущее – обучать новых специалистов, чтобы они знали, что такое качественный сервис, как правильно нужно работать с клиентами и как сделать так, чтобы каждый житель нашей страны смог отлично насладиться отдыхом».   Менторская поддержка наставников конкурса – ценный подарок для Мастеров гостеприимства. За 3 года реализации проекта наставниками стали более 150 лидеров индустрии, заинтересованных в ярких идеях, новых кадрах, развитии отрасли. На протяжении всех этапов полуфинала они поддерживали наставляемых, поделились своим опытом, ответили на волнующие их вопросы, вдохновили Мастеров на реализацию самых смелых туристических идей. Партнерами конкурса «Мастера гостеприимства» выступают Федеральное агентство по делам молодежи, корпорация «Туризм.РФ», компания «Слетать.ру», инновационный центр «Сколково», портал для турагента «Profi.travel», брендинговое агентство ENDY, программа «Больше, чем путешествие», Мастерская управления «Сенеж», образовательный центр «Сириус», Российский союз туриндустрии, Русское географическое общество, Университет SWISSAM, Росзаповедцентр, Российский союз туриндустрии, туристический сервис «RUSSPASS», Российский государственный университет туризма и сервиса, Комитет по туризму города Москвы, Национальная академия гостеприимства, АНО «Проектный офис развития туризма и гостеприимства Москвы», Арт-кластер «Таврида», Фонд «Росконгресс», Федеральная пассажирская компания, Госкорпорация «Роскосмос», онлайн-библиотека Smart Reading, онлайн-школа английского языка Skyeng, Российский Союз Молодежи и другие.