Каждый шестой звонок в службу "112" - на постороннюю тему

Специалистов это сильно отвлекает

10 тысяч звонков раздается в экстренной службе "112" каждую неделю. Об этом журналистам на пресс-конференции сообщил начальник управления обеспечению безопасности жизнедеятельности правительства Саратовской области Юрий Юрин.

Всего каждую неделю раздается 10 тысяч звонков. Из числа полутора тысяч звонят, чтобы тут же сбросить трубку, помолчать или задать совершенно посторонний вопрос, например, как найти тот или иной магазин.

"Часть из них - 1500 - не связаны с угрозой жизни и здоровья. Звонят, чтобы спросить, как проехать к заправке. Просто бросают трубку. "112" не предназначена для таких звонков, это экстренная служба для быстрого реагирования на ЧП, а не для того, чтобы раздавать консультации", - сказал Юрин.

При этом создается безвыходная ситуация, так как по закону - действующему также в ряде других стран - завершить звонок в экстренную службу должен только звонящий. Оператор не имеет права завершать "вешать трубку". Под угрозой остаются те, кому реально нужна помощь, и кто не может дозвониться на занятую линию.

Добавил выступающий и про начало пожароопасного сезона. В апреле уже зарегистрировали 250 термоточек. В числе пожаров - неконтролируемый пал сухой прошлогодней травы.