В Нижнем Новгороде медиков обучили принципам пациентоцентричности
Главный врач московской больницы №40 в Коммунарке выступил с лекцией для нижегородских коллег. Он рассказал о работе отделения реанимации и интенсивной терапии и подчеркнул важность пациентоцентричного подхода. По словам спикера, этот принцип строится на эмпатии и внимании к человеку и не требует значительных финансовых затрат.
В качестве примеров были приведены сопровождение пациентов по клинике, практика «звонка заботы» с напоминанием о приёме, а также SMS-оповещения родственников пациентов реанимации. В «Коммунарке» также организовывали регистрацию брака в реанимации, обеспечивали обезболивание пациентам в коме и проводили прогулки с тяжёлыми больными на медицинских кроватях.
Отдельно Денис Проценко остановился на вопросах стратегического развития медучреждений. Он отметил, что проектирование подразделений должно вестись силами самой команды — заведующих отделениями и старших медсестёр. Инициатива изменений, по его мнению, должна исходить от мультидисциплинарного коллектива.
Фото: pixabay.com
Напомним, что В Сарове мошенники под видом ЦБ похитили 395 тыс. рублей