В Севастополе нетрезвый пассажир разбил лобовое стекло автомобиля такси после того, как водитель отказался принять оплату поездки банковским переводом. Детали конфликта, обернувшегося уголовным делом, сообщили в пресс-службе УМВД России по городу Севастополю."После знатного кутежа 37-летний мужчина со своим другом вызвали такси, чтобы добраться домой. Когда пришло время оплатить поездку, оказалось, что наличных денег у них не было, а 58-летний водитель отказывался рассчитать их банковским переводом. Оплатив часть суммы бумажными купюрами и не желая более искать наличку, возмущённый пассажир вырвал боковое автомобильное зеркало, после чего схватил лежащий на дороге камень и разбил лобовое стекло", — уточняется в сообщении правоохранителей.После такого увесистого аргумента водитель такси решил, что продолжать споры бессмысленно, и покинул место происшествия. Однако уже следующим утром сообщил о произошедшем в полицию.Теперь разбираться в истории будут правоохранители — в отношении подозреваемого уже возбуждено уголовное дело. За умышленное повреждение чужого имущества, ущерб от которого оценили в 40 тысяч рублей, мужчине грозит до двух лет тюрьмы.Без наличкиС одной стороны, описанная выше история — с яркими деталями в виде оторванного зеркала и разбитого стекла — выглядит малоприятным, но довольно редким происшествием. С другой стороны, каждый современный человек, привыкший к банковским картам и приложениям, может оказаться в ситуации, когда для оплаты не хватает наличных или же купюр в кошельке в принципе нет.Водитель по имени Юрий сотрудничает с несколькими службами такси в Крыму.К случаям, когда пассажиры в процессе или даже в финале поездки просят перевести деньги на карту, большинство водителей обычно относится спокойно, говорит Юрий. Но во избежание недопонимания лучше всё же сразу уточнять способ оплаты: в приложении или при звонке оператору.Принципиальная приверженность таксиста наличному расчёту, предположил его коллега, может быть связана с тем, что ранее он сталкивался с обманом со стороны пассажиров. А может быть, на его банковскую карту наложены ограничения из-за неоплаченных штрафов, кредитов или алиментов. В таком случае поступившую сумму, вопреки желанию владельца карты, могут сразу списать в счёт погашения долга.Клиентам крупных агрегаторов такси доступна привязка банковской карты через приложение, напоминает Юрий. В таком случае пассажиры действительно могут выкинуть из головы вопросы наличной оплаты — по итогам поездки деньги будут списываться автоматически."Я как водитель сразу вижу в приложении способ оплаты: "Наличными" или "На счёт". Случалось, что у человека привязана карта и оплата должна поступить на счёт, но пассажир по ошибке сам давал наличные деньги. В таких случаях я говорил, что не надо", — поделился собеседник ForPost.Однако автоматизм такой системы порой смущает даже продвинутых пользователей. Дело в том, что в случае каких-то конфликтных или просто спорных ситуаций у недовольного клиента могут автоматически списать деньги, и задача оспорить такой перевод будет со звёздочкой, предполагающей выяснение отношений со службой поддержки.По законуПри официальном разбирательстве специалисты должны выслушать позиции обеих сторон, а также изучить условия публичной оферты, на которых оказывалась услуга.Однако в самом намерении оплатить поездку банковским переводом (даже если эту просьбу водителю по ошибке не донесли или она была озвучена лишь в ходе поездки) севастопольский юрист Артур Бадалов, к которому журналисты ForPost обратились за комментарием, не видит злоупотребления правами потребителя.Специалист обратил внимание на то, что даже в ситуации, описанной выше, пассажир изначально не отказывался от оплаты услуги, а предлагал способ, который, скорее всего, предусмотрен самим агрегатором такси."Водитель такси в данном случае (который, может быть, был для него нетипичным) должен был обратиться в кол-центр, позвонить работодателю и объяснить ситуацию, на случай которой у компании наверняка есть алгоритм действий. Я не вижу объективных обстоятельств того, почему водитель не принял эти деньги переводом", — отметил юрисконсульт службы по защите прав потребителей Артур Бадалов.Возможность обратиться к оператору имеется и у самих пассажиров. Практика показывает, что разрешение спорной ситуации может занять какое-то время, однако компании в целом идут навстречу клиентам.При этом, конечно, не стоит забывать, что никакие законы не дают людям права переходить на оскорбления и тем более прибегать к насилию и что залогом нормальных отношений в обществе является взаимоуважение.Андрей Гринев
