«Удобно и прозрачно». Глава Севастополя поручил подчиненным увеличить количество онлайн-собраний жильцов и собственников домов
«У нас огромное количество вопросов не решается в вашей сфере, потому что люди не могут собраться, принять решения. Вы когда это собираетесь организовать?» — обратился Михаил Развожаев к руководителю Госжилнадзора Илье Полтавскому.
Всем управляющим компаниям дано поручение проводить общее собрание через «Госуслуги».
Илья Полтавский отметил, что техническая возможность провести онлайн-собрания у управляющих компаний есть, Госжилнадзор давал поручения УК собираться не очно, а в приложении «Госуслуги Дом». Но за прошлый год в Севастополе такой возможностью воспользовались всего 13 раз.
«Проблема в том, что не все жители могут проголосовать. Для этого у нас заключено соглашение с МФЦ, и те жители, которые не имеют доступа к компьютеру, могут приехать в МФЦ и проголосовать на «Госуслугах» там. Те жители, которые не могут или не хотят проголосовать, они традиционным способом голосуют через бюллетень, и управляющая компания уже заносит в ГИС ЖКХ эти сведения», — сказал глава Госжилнадзора.
По его словам, за прошлый год в ГИС ЖКХ были внесены данные по примерно 500 многоквартирным домам. При этом 342 МКД и около 12 тысяч помещений в единую информационную систему внести пока не получится, так как они не поставлены на кадастровый учёт.
О трудностях на пути цифровизации в этой отрасли рассказала вице-губернатор Мария Литовко.
«Ключевая проблема — не все видят себя в ГИС ЖКХ. То есть просто не подтягиваются объекты недвижимости, от этого отсутствует возможность проголосовать. Те, которые видят себя, проходят со старшим по дому. Если они не видят себя, МФЦ сразу же помогает им все необходимые действия предпринять. Эта проблема по всей стране — проблема по интеграции данных Росрееестра в ГИС ЖКХ», — сообщила вице-губернатор.
Мария Литовко уточнила, что ей не раз приходилось обращаться в Минстрой по проблемам, которые не удаётся решить техподдержке.
По ее словам, дома, до сих пор не поставленные на кадастровый учёт, проверит БТИ — на случай сохранения архивных сведений. Если же данных не найдётся, то единственным выходом будет составление технического плана каждого такого дома — иначе его на учёт не поставить.
«Приоритетнейшая задача на этот год — разобраться с тем, чтобы у нас через «Госуслуги» можно было проводить собрания общедомовые, чтобы люди принимали решения по тем или иным вопросам, связанным с коммунальным хозяйством», — поручил подчиненным губернатор и дополнил, что у севастопольцев много вопросов по работе УК.
«А почему? Потому что собрания не проводятся, актуальной информации нет. Одно дело, когда люди сами то или иное решение приняли и несут за него ответственность, другое дело — они не принимают решений и за всё отвечает УК. Управляющая компания не имеет иногда ресурсов, но иногда просто не хватает им там чего-то», — отметил Михаил Развожаев.
После обновления собственники многоквартирных и индивидуальных домов могут предоставить доступ к своему жилью другим пользователям, не являющимся владельцами. Это решение упрощает помощь родственникам, друзьям или арендаторам в передаче показаний, оплате счетов и подаче заявок в управляющие компании.
- передавать показания счетчиков;
- оплачивать ЖКУ;
- писать обращения в управляющую компанию и другие службы;
- заказывать проверку счетчиков;
- смотреть отчеты по капитальному ремонту.
При этом существует ограничение на ряд функций. Только владельцам останутся доступными:
- голосование на общих собраниях;
- общение в домовых чатах;
- страхование недвижимости.
Гостевой доступ работает таким образом, что собственник предоставляет доступ в приложении «Госуслуги Дом» через телефон, связанный с аккаунтом на Госуслугах. Гость получает уведомление в приложении, и у него появляется новый объект в приложении с пометкой «Гостевой доступ».
Чтобы воспользоваться новой функцией, необходимо обновить приложение до версии 3.8.0.
Приложение доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.