Пассажирам «ледяного» вагона в Крым компенсируют поездку без света, отопления и кипятка

На жуткий холод, отсутствие освещения и кипятка в вагоне пожаловались пассажиры поезда №182 сообщением Санкт-Петербург-Симферополь. Возвращаться на полуостров после новогодних праздников им пришлось в непростых условиях: спать в верхней одежде, вытирать конденсат с окон, а в туалет ходить в соседний вагон.

- Спасибо проводникам за то, что своими силами полночи растапливали печь и вообще делали, что могли. После «починки» появилась с перебоями вода в туалете, им разрешили пользоваться, но без света. Работа розеток - по часам, с потолка в туалете - ледяной душ (в вагоне течет крыша), с окон льется вода и очень дует, кипяток набрать тоже не всегда возможно (не хватает мощностей на нагрев), - написал один из пассажиров в социальной сети.

В компании «Гранд Сервис Экспресс», которая является оператором железнодорожных пассажирских перевозок в Крым, пояснили, что причиной неисправностей стал отказ блоков управления генератора в первом вагоне. Его не удалось запустить, поэтому ремонтировать пришлось уже в пути.

- С момента выявления проблемы поездной электромеханик сразу стал минимизировать последствия аварии. В пути следования ему удалось соединить проблемный вагон магистралью 110В с соседним вагоном. Примерно через пять часов от соседнего вагона удалось запитать свет, туалеты и розетки. Отопление и титан для кипячения воды работали за счет твердого топлива. Протечек из окон зафиксировано не было, - сообщили КП-Крым в пресс-службе компании-перевозчика.

Во время ремонта вагона отключения розеток и туалетов еще могли происходить, но были кратковременными, заверили в «ГСЭ». Компания готова компенсировать пассажирам причиненные неудобства.

- Если пассажир вагона с такой поломкой обратится в нашу компанию (например, с помощью специальной формы на сайте), ему будет выплачена компенсация в размере стоимости плацкарты, - сообщили в пресс-службе компании-перевозчика.

Напомним, в июле 2024 пассажиры поездов в Крым массово жаловались на неработающие кондиционеры в вагонах. Из-за сильной жары система кондиционирования перестала справляться с задачей.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Время задержки может измениться: ситуация с движением поездов из Крыма 9 января 2026

Пассажиры «адских поездов» в Крым могут рассчитывать на компенсации за неработающие кондиционеры