ЛДПР добивается проверки расчетов «ДЭК» по жалобе якутянки
Координатор отделения Гаврил Парахин принял официальное обращение от жительницы Якутска, столкнувшейся с абсурдной, по ее словам, ситуацией: ей была выставлена квитанция ПАО «ДЭК» на сумму 14 230 рублей за тепло и горячее водоснабжение, в то время как ее квартира уже несколько лет полностью отключена от центральных сетей и отапливается собственным газовым котлом.
Согласно подробностям обращения, гражданка всегда исправно и своевременно оплачивала все коммунальные услуги. По состоянию на март 2026 года никакой задолженности за отопление и ГВС у нее не значилось, что подтверждается предыдущими квитанциями. Однако в апреле ей пришел счет, где была указана единая, «округленная» сумма в 14 230 рублей без детализации помесячных расчетов, периода начисления и конкретных оснований.
«Мне не прислали расчет, не указали, за какие именно месяцы или годы мне вдруг выставили этот долг. Они просто взяли и «бахнули» четырнадцать тысяч. Это абсолютно непрозрачно и неправомерно. Но главное - откуда вообще может идти сумма за центральное отопление и горячую воду, если у меня в квартире установлен автономный газовый котел, который и обеспечивает все эти нужды? Согласно имеющимся у меня актам, отключение от общедомовых систем было оформлено официально», - рассказала горожанка.
«Это вопрос фундаментального нарушения прав потребителя. Здесь мы наблюдаем классические признаки «начисления вслепую»: отсутствие детализации, игнорирование технических особенностей жилого помещения, давление круглой суммой. Человеку фактически предлагают оплатить воздух. И мы подозреваем, что это далеко не единственный такой случай в городе, просто не все доходят до официальных жалоб, предпочитая «замять» вопрос из-за бюрократических сложностей», - отметил Гаврил Парахин.
Данный инцидент cтал яркой иллюстрацией к необходимости срочной цифровизации и повышения прозрачности всей системы коммунальных расчетов в республике, когда каждый потребитель в онлайн-режиме мог бы видеть детализацию каждого своего платежа и технические характеристики своего лицевого счета. До тех же пор, пока этого нет, «Выездная приемная Слуцкого» готова стать той самой инстанцией, где голос рядового якутянина, столкнувшегося с коммунальным произволом, будет услышан и доведен до уровня серьезных проверок.