В России разработана декларация оказания услуг людям с ментальными проблемами

Благотворительные фонды России создали «Декларацию принципов оказания услуг людям с ментальными особенностями». Документ нужен, чтобы улучшить отношение общества к таким людям.

Взаимодействие с ними часто вызывает сложности у окружающих. Трудности в коммуникации возникают не только у обычных людей, но и у помогающих специалистов при оказании услуг. Главная причина — незнание как правильно общаться с человеком с синдромом Дауна, аутизмом или другой ментальной особенностью.

Пробел решили восполнить в благотворительном фонде «Синдром любви» при активном участии экспертов фонда «Даунсайд Ап». Они создали декларацию. Это свод этических принципов и правил общения, которых стоит придерживаться при оказании услуг людям с ментальными особенностями, в том числе с синдромом Дауна и их семьям.

Эти правила актуальны для представителей помогающих профессий (учителей, воспитателей, медиков, тренеров), а также людей, которые хотят освоить навыки тактичного и уважительного общения с людьми с особенностями. Это поможет расширить толерантную общественную среду.

Главная цель документа — изменить отношение общества к людям с ментальными особенностями и их близким. Ведь пока они часто сталкиваются с неуважением, обесцениванием и неэтичным отношением.

Это подтверждает опрос, запущенный «Синдромом любви» в ноябре 2020 года. В нем участвовали 2 тыс. человек разного пола, возраста и профессий в регионах РФ. Из участников опроса лишь четверть лично взаимодействовали с людьми с синдромом Дауна. Каждый третий заметил, что тема ментальных особенностей почти не обсуждается в их информационном пространстве. Кроме того, 65% работодателей среди опрошенных не хотели бы брать на работу людей с синдромом Дауна.

Принципы Декларации опираются на общечеловеческие ценности, законы РФ и международные подобные декларации.

Основных принципов четыре:

1. Уважение к достоинству личности.
2. Компетентное оказание услуг.
3. Соблюдение принципа добропорядочности при оказании услуг.
4. Ответственность перед обществом: необходимость применения высоких стандартов для развития общественного сознания и социальных структур для поддержки людей с ментальными особенностями.

Это значит, что люди с синдромом Дауна имеют право на надлежащее лечение, образование, обучение, реабилитацию, трудоустройство и полезный труд в меру возможностей.

«Пока ситуация с отношением окружающих у людей с синдромом Дауна, а также у семей, которые ждут или воспитывают таких детей, действительно проблемная. С неэтичным поведением сталкиваются с дородовых скринингов и заканчивая магазинами и детскими площадками. В медицинских и образовательных учреждениях часто ситуация не лучше».

Гендиректор Благотворительного фонда «Синдром любви» Юлия Лавричева

Декларация затрагивает несколько сфер жизни, начиная с родителей особенных малышей. Родители имеют право получать полную информацию о достижениях и затруднениях ребенка, а также о способах защиты его интересов. При этом взгляд на процесс воспитания у них может отличаться от того, который предложат специалисты.

Есть блок правил, поясняющий, как общаться с человеком с нарушениями речи и воспринимать его как полноценного участника коммуникации. Вот эти правила:

• не перебивать и не поправлять человека;
• обращаться напрямую, а не в третьем лице;
• давать выразить мысль до конца;
• поддерживать зрительный контакт;
• не бояться переспросить;
• формулировать вопросы с возможностью ответить кратко;

Отдельный пункт касается буллинга. Декларация определяет, какие проявления можно считать буллингом и почему реагировать на такие проявления стоит без промедлений.

Фонд «Синдром любви» призывает всех неравнодушных ознакомиться с принципами Декларации и следовать им в общении и оказании услуг людям с ментальными особенностями. Подписи под Декларацией помогут фонду говорить громче и убедительнее о правах таких людей, меняя в лучшую сторону отношение общества к ним.

Ранее +1Платформа рассказывала про 6 лучших фильмов о людях с синдромом Дауна. KION представил подборку авторских фильмов, где снимались «солнечные» дети и взрослые

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен.