В автобусах Ростовской области появится QR-код, по которому можно отправить жалобу в минтранс

В автобусах Ростовской области появится «Пассажирский контроль». Это QR-код для того, чтобы граждане могли оставить свой отзыв о конкретном транспорте. Об этом в своем ТГ-канале сообщила министр транспорта Ростовской области Алёна Беликова.

Беликова назвала данное нововведение «красной кнопкой», способом экстренной связи с министерством, которая не допустит «сбоев» в передаче информации от граждан до министра.

Пассажиры смогут оставить свое мнение о конкретном транспорте, рассказать, был ли у водителя терминал для оплаты картой, в каком состоянии находится автобус. Также можно будет оставить жалобу на хамство водителя, если такое произойдет в транспорте.

Министр уточнила, что QR-код будет размещен во всех видах областного транспорта. Соответствующее поручение в ближайшее время получат руководители транспортных предприятий.

Ну а пока «Пассажирский контроль» работает по ссылке clck.ru/3FpC5C. По ней можно описать вашу жалобу или озвучить предложение и оставить контактный номер телефона для связи.

Немногим позже по словам Алёны Беликовой появится чат-бот, который будет принимать все обращения граждан. По ним будет сформирован рейтинг транспортных средств, водителей и компаний, которые занимаются перевозками в Ростовской области.

Министр подчеркнула, что идея о введении «Пассажирского контроля» появилась после сбоя в работе общественного транспорта в ростовском микрорайоне Суворовский 18 января, когда люди часами ждали нужного маршрута.