В конце прошлого года 146 туляков спросили Роспотребнадзор об игрушках

Управление подвело итоги новогодней «горячей линии»

Управление Роспотребнадзора по Тульской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» в преддверии Нового года и зимних каникул организовали работу «горячей линии». Обратившихся граждан консультировали по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, детского питания.

Как сообщает пресс-служба управления, с 4 по 28 декабря 2017 года за консультациями обратились 146 потребителей. Их вопросы касались качества реализуемых детских товаров, в том числе новогодних подарков, возможности обмена непродовольственных товаров ненадлежащего качества или не подошедших по размеру, наличия сопроводительных документов на товары и тому подобное. Потребителям разъяснили их права и разъяснили алгоритм действий в каждом конкретном случае.

Вопросы распределились следующим образом:

• одежда (в том числе новогодние костюмы) – 23,3% обращений;
• игрушки – 30,8%;
• электронные игрушки и гаджеты – 11,6%;
• сладкие новогодние подарки – 3,4%;
• обувь – 12,3%;
• ранцы, портфели, школьно-письменные принадлежности – 2,0%;
• детское питание – 4,1%;
• прочие вопросы – 12,5%.

Также в преддверии новогодних праздников в двух крупных торговых центрах Тулы – «Сарафан» и «Демидовский» – специалисты Управления рассказали покупателям о защите прав потребителей и вручили соответствующие памятки.