Рынок инфобизнеса стал более регулируемым: итоги 2023 года

Расцвет онлайн-образования привёл к череде не только позитивных, но и негативных последствий – на рынке инфобизнеса появились сотни коучей с неподтвержденной квалификацией. Сегодня фактически кто угодно может продавать курсы и другие экспертные материалы, что приводит к снижению качества образования и росту мошенничества в интернет-сообществе.
Рынок инфобизнеса нуждался в регулировании, не только политическом, но и общественном. С этой целью в 2023 году было создано Движение ЧЕСНОК (За Честную Независимую Оценку Качества образования). В задачи Движения вошли: просвещение и защита прав потребителей инфопродуктов, развитие современного и востребованного образования в России и поддержка ответственных экспертов.
В июне 2023 в Общественной палате РФ состоялся первый круглый стол «Как бороться с коуч-аферами в интернет-пространстве», где вместе с экспертами обсудил возможность контроля мошенников председатель Движения Сергей Гришин.
Одной из мер, предложенной Движением, стали списки инфобизнесменов, вызывающих и не вызывающих доверия (по экспертной оценке движения «ЧЕСНОК»), которые были презентованы на пресс-конференции 25 сентября. Была проведена работа по сбору информации из открытых источников и объективной оценке инфобизнесменов и их инфопродуктов по большому количеству критериев, разработанных движением – представителями образования, маркетологами, психологами и юристами.
В список не вызывающих доверие было включено 30 инфобизнесменов: среди них блогеры, известные авторы курсов, марафонов, как с небольшой, так и с многомиллионной аудиторией.
Список тех, кому Движение доверяет, составил 33 имени. Положительно эксперты оценили деятельность инвестбанкира Евгения Когана, флориста-дизайнера и бизнесмена Араика Галстяна, маркетолога Игоря Манна, инвестора Маргулана Сейсембаева и других коучей.
В процессе составления списков члены Движения связались с инфобизнесменами, которым удалось подтвердить свою экспертность и уровень качества образовательных услуг. Информационный бизнес коучей прозрачен, опыт и компетенции авторов подтверждены, а значит, их продукты можно считать качественными и достойными внимания общественности.
Стоит отметить, что методы регулирования рынка в этой сфере направлены в первую очередь на защиту добросовестных коучей, на помощь реализации их продуктов. Одна из важнейших задач движения – не допустить, чтобы репутация честных экспертов пострадала из-за случаев мошенничества на рынке.
Добавим, что на сайте движения ЧЕСНОК был открыт сбор заявок для всех, кто столкнулся с мошенниками при покупке курсов в интернете. Поступило множество историй. Среди них – жалобы на курсы по ведению торговли на маркетплейсах и бизнес-тренинги, истории о судебных разбирательствах и другие сообщения от пострадавших, получивших финансовый ущерб от покупки курсов инфокоучей. Есть случаи, в которых мошенники, признанные виновными, отказываются от выплаты компенсации и скрываются от ответственности. У большинства из них нет прибыльных или даже действующих бизнесов, что подтверждает идею Движения о том, что бизнес-коуч – это, в первую очередь, человек, который должен передавать знания из собственного опыта и иметь реальные достижения в предпринимательстве.
Мы видим, что случаи обмана мошенниками участились, и теперь это уже не разовые инциденты, а глобальная общественная проблема, с которой может столкнуться каждый из нас или стать свидетелями обмана близких нам людей. На данный момент заявки активно рассматриваются и проверяются экспертами с целью помочь разобраться в сложившихся ситуациях.
2023 год можно считать резонансным – уровень внимания к случаям мошенничества в онлайн-образовании еще никогда не был таким высоким, и движение ЧЕСНОК сделало большой вклад в то, чтобы очистить рынок от недобросовестных инфобизнесменов.
Кроме того, была проведена важнейшая работа по просвещению общественности. Сегодня каждый человек, который стремится получить актуальное образование онлайн, должен уметь отличить качественные курсы. Благодаря работе Движения в 2023 году мы значительно приблизились к этой цели.