Пользователи F******k и I*******m, которым приходилось обращаться в службу поддержки соцсетей, хорошо знают, насколько непрост этот процесс. Автоматизированные системы M**a крайне неэффективны, из-за чего получить реальную помощью через них крайне затруднительно. M**a признала, что «система поддержки компании не всегда соответствовала ожиданиям», добавив, что решить эту проблему должна интеграция алгоритмов на базе искусственного интеллекта. Источник изображения: bruce mars / Unsplash
