Как стать хорошим руководителем в 24 года: развеиваем мифы о молодых и «неопытных»

Подписывайтесь на телеграм-канал «Траектория» — медиапроект для молодежи и студентов,которые хотят состояться в рекламе и маркетинге.
Путь в профессию
На момент окончания журфака СПбГУ в 2018 году я поняла, что не хочуограничиваться только текстами. Поэтому переход в PR выглядел логичнымпродолжением: я устроилась в агентство, которое специализируется на работе сIT-компаниями, преимущественно из B2B- и B2G-сегментов. Примерно за полгода япрошла путь от начинающего специалиста до вполне самостоятельного менеджера стремя клиентами.
К концу 2020-го ситуация начинала напоминать тупик. Мне говорили, что яготова быть руководителем, но пока нет возможности меня повысить. В своей ролистаршего PR-менеджера мне уже было тесно, и я начала проходить собеседования,морально готовясь увольняться.
В начале 2021 года мне предложили повышение, формат которого меня неустроил. Я честно сказала об этом CEO агентства, и мы вместе нашли решение,подходящее обоим. Так я наконец стала руководителем в 24 года.
После этого я проработала в компании еще год. Усталость от IT-тем испецифики агентской работы дошла до критической точки. Я уволилась — ушла всаббатикал (длительный отпуск. — Прим. ред).
Спустя пять месяцев устроилась во Flowwow — сначала на должностьPR-менеджера. Но руководящий опыт, амбиции, умение строить процессы и желаниеулучшать то, с чем я работаю, никуда не делись. Поэтому, когда спустя еще пятьмесяцев появилась возможность возглавить отдел, я ею воспользовалась и сталаHead of PR. А еще через десять месяцев — PR-директором.
Сейчас в моей команде десять человек. Я по-прежнему отношусь к категориимолодых управленцев, но чувствую себя намного увереннее и искренне люблю своюработу. За все время, проведенное в должности руководителя, я вывела несколькоправил, которые помогли мне успешно построить карьеру и не испугатьсяответственности.

Молодому специалисту легче расти на одном местеЭто более органичный и простой карьерный маршрут. Руководитель уже знает, начто вы способны, а вам будет проще доказать свои компетенции на понятныхкейсах. 

Даже если вы понимаете, что ваш доход не вырастет в разы, все равно проситеповышение ― хотя бы формальное. Благодаря ему в резюме появится заветнаяотметка, которая поможет получить офер на будущих собеседованиях.

Компаниям психологически проще принять на позицию руководителя человека, укоторого уже был релевантный опыт, пусть и не очень большой.
Кроме того, вам будет не так больно набивать свои первые шишки, чувствуяподдержку коллег. Старшие в команде помогут справиться с трудностями, которыенеизбежно выпадают на долю молодого лида.
Не стесняйтесь напоминать о своем повышенииИнхаус-специалистов редко просто так, внезапно повышают до руководящихпозиций. Обычно лидом становится тот, кто сам хочет расти и говорит об этомруководству. Важно показать, какие боли компании вы сможете закрыть в новойдолжности. У руководителя в голове ежедневно десятки процессов, и, возможно, онбудет только рад делегировать часть задач, увидев вашу готовность.
В агентствах рост происходит органичнее: опытные пиарщики  периодическиуходят на инхаусные позиции, а на освободившиеся места берут тех, кто хорошопоказал себя и готов взять больше ответственности. Повышениям такжеспособствует приход новых клиентов. Такая среда буквально «выталкивает»проактивных сотрудников на руководящие должности.
Люди могут сомневаться в ваших возможностях, а вы ― нетВ моей карьере встречались сексисты и эйджисты, но я никогда не пыталасьубедить людей в их неправоте. Гораздо эффективнее ― показать, на что выспособны как специалист. Важно подчеркнуто вежливо коммуницировать с теми, ктовоспринимает вас на стереотипном уровне, и понимать, что их реакция может бытьобусловлена личными проблемами.
Старайтесь подробно описывать руководителям и клиентам все, что делаете.
Например, не просто выполняете KPI по публикациям в «Коммерсанте», аобъясняете, какую задачу бизнеса решаете. Это снизит градус неопределенности иповысит доверие к вам.

Самое главное ― держитесь уверенно с теми, кто сомневается в вашихкомпетенциях из-за возраста.

Покажите, что вы профессионал и получили должность, потому что хорошовыполняете свою работу. Вспоминайте свои успешные кейсы и ориентируйтесь наних, когда в минуты уныния решите, что оказались на своем месте случайно.
Помните, что хороший менеджмент однонаправленМолодому лиду всегда кажется, что он не будет суровым и станет другом длякоманды, но на деле это не всегда работает.
Личные дружеские отношения с подчиненными часто могут выходить боком. Безвидимых причин начинает падать эффективность, люди опаздывают на работу, меньшепереживают из-за дедлайнов или плохо справляются с задачами.
В такие моменты важно помнить, что дружеские отношения не должны мешатьбизнесу. Необходимо давать честную, простую и понятную обратную связь, нестараясь подсластить пилюлю.

Если человек саботирует ваши рекомендации или пытается спорить с решениями,помните: менеджмент всегда однонаправлен. Мне однажды очень помогли слова «Выуже были на месте ваших сотрудников, а они на вашем не были».

Вы можете пояснить свое решение или описать ситуацию, которая к немупривела, но не обязаны советоваться с коллегами. Важно создать доверительнуюобстановку, где все вежливо и корректно обсуждают проблемы, но при этомпонимают и не оспаривают статус руководителя.
Не бойтесь экспериментировать с выстраиванием бизнес-процессов в отделе — современем они кристаллизуются в нужной форме, комфортной для всех.  А ещене забывайте оставлять место для определенной свободы в команде: в какой-томомент она разрастется и обзаведется своими подчиненными-руководителями,которым тоже придется набивать свои шишки.
Не забывайте отдыхать
Становясь руководителем, вы все равно остаетесь человеком. Не бойтесьошибаться, будьте менее критичны к себе и позвольте людям помогать вам.
Выделите время на отдых и на работу и старайтесь балансировать, чтобы невыгореть от огромного уровня ответственности. И не забывайте развиваться!
Хороший руководитель независимо от возраста и карьерных амбиций всегданаходится в поиске новых знаний, открыт к опыту и нетворку.
Важные качества для PR-специалиста:

гибкость и быстрый ум;дипломатичность;интуиция (правда нужна);умение разделять работу и остальную жизнь — иначе сгорите; стратегическое мышление: думать, как шахматисты, просчитывая ходынаперед.

Правила карьеры

В самом начале, особенно если сфера работы сложная, вам будет казаться, чтоничего не получается: не хватает компетенций, способностей, усидчивости, чегоугодно. В таких ситуациях важно верить в себя и помнить, что любыетрудности временны. Все, что вы делаете в своей работе, накапливается впортфолио и обязательно принесет результат. На этапе очень активного роста полезно всегда делать чуточку больше, чем оттебя ожидают. Потому что, скорее всего, когда человек просто закрывает задачи ине привносит ничего нового, он не будет расти. И не нужно бояться говоритьоб идеях, амбициях и своих сильных сторонах. Кроме вас, о достижениях ижелании расти никто не расскажет.
Количество ответственности, новизны и стрессовых моментов будетувеличиваться прямо пропорционально вашему росту. Но не позволяйте тревоге ипереживаниям съедать вас изнутри. Они отнимают очень много сил. Иногда надопросто брать и делать, даже если очень страшно.