ВТБ первым из российских банков запускает технологию самостоятельной разблокировки мобильного приложения с помощью смартфона и банковской карты с NFC-модулем. Это позволит за несколько кликов восстановить доступ в личный кабинет, если он был ограничен из-за подозрений на мошенничество. Об этом в преддверии FINOPOLIS 2024 рассказал заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков.
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет онлайн-банка. пользователю достаточно выбрать опцию «разблокировать по NFC» и приложить банковскую карту к смартфону (с мобильным приложением на устройствах Android 6.0 и выше). После считывания карты происходит авторизация и спустя пару минут клиент может вновь пользоваться мобильным банком. Раньше разблокировать личный кабинет можно было в отделении банка (этот способ выбирали около 80% клиентов), в банкомате (около 16%) или после звонка в контакт-центр (около 4%).
По прогнозам банка, теперь до половины клиентов предпочтут самостоятельную разблокировку с помощью технологии NFC. Для всех остальных по-прежнему будут работать другие способы восстановления доступа к личному кабинету. Пока опция доступна для тех, кто сам заблокировал свой профиль. Вскоре она будет открыта и для тех, чей профиль заблокировал банк в связи с подозрением на взлом личного кабинета.
«При подозрении на мошенничество банки могут заблокировать профиль пользователя в мобильном банке. Конечно, ехать в офис для разблокировки неудобно, хотя и лучше, чем потерять свои деньги. Благодаря новым технологиям сделать это теперь можно за пару минут – достаточно поднести к вашему смартфону карту с NFC-чипом. А для пользователей смартфонов на iOS мы скоро разработаем разблокировку по селфи», – заявил Георгий Горшков.
Ранее банк запустил технологию, которая позволяет отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или онлайн-банку или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат, отделение или по NFC. Отвязку устройств вместо блокировки уже выбирают более 40% всех обратившихся в контакт-центр.
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
«Грузовичкоф» принял участие в открытии Общественной приемной по вопросам логистики
18 ноября День рождения Деда Мороза
Неудачный разворот: под Орлом «Changan» въехал в «Приору». Пострадал ребенок
Unreal Gold and Unreal Tournament are now free on the Internet Archive, and Epic says that's A-okay
A War Of A Madman's Making is a quietly brilliant, totally free political sim where you have to try to survive as a deranged dictator's henchman
If you spend more time downloading Skyrim mods than actually playing them, 'Vanilla Plus' modding is the excuse you need to dive back in
Valve gets the original Half-Life 2 development team back together for a huge 20th anniversary update—and the game is now free for the weekend on Steam
Уплотнить верхние слои: российские учёные придумали, как предотвратить торфяные пожары
Красношейную поганку обнаружили в Строгинской пойме
Новые электробусные маршруты запустили в центре и на севере столицы
Вадим Петров: российский Национальный комитет Десятилетия ООН по восстановлению экосистем подписал первый Меморандум о сотрудничестве на полях климатического саммита в Баку
Разыскиваемая за убийство внуков в 1999 году в Иркутске пенсионерка нашлась живой в Крыму
Коктебель частично останется без электричества: в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ялте, Керчи, Джанкое, Феодосии и Севастополе отключат свет 18 ноября 2024
На митинге в Симферополе потребовали убрать названия улиц в честь «палачей русского народа»
Домашний ужин или офисный обед — где заказать пиццу в Симферополе?
Московская область. Коммунисты и комсомольцы оказали гуманитарную помощь раненым бойцам и провели концерт в военном госпитале имени Бурденко
Лавров: Россия выступает за недопущение ядерной войны
«Идёт разбирательство вокруг банка»: президент клуба пляжного футбола «Саратов» и соучредитель «Агоры» прокомментировал информацию об аресте его имущества
