В первую очередь следует обратиться к врачу — и за лечением, и за доказательствами
Каждый раз, посещая общепит, мы доверяем жизнь и здоровье поварам, которых чаще всего даже не видим. А порой они подводят. Как доказать вину заведения и привлечь к ответственности его владельцев, "Секрету фирмы" рассказали юристы.
В первую очередь при недомогании после посещения кафе следует обратиться к врачу. Ему нужно описать все симптомы и попросить зафиксировать их в карте. Если же вас положили в больницу, то следует запросить выписной эпикриз. Это будет доказательством того, что здоровью причинен вред, говорит ведущий юрист ЕЮС Дмитрий Безделин. Чем раньше удастся собрать доказательства – тем лучше.
Адвокат Олег Матюнин рекомендует сохранить чек об оплате заказа в кафе. Если ужинали с друзьями, попросите их поделиться фотографиями и видео, которые они могли сделать в заведении. Запишите контакты возможных свидетелей. Все это пригодится в суде.
После этого следует пожаловаться на кафе в Роспотребнадзор. Сделать это можно как лично, так и онлайн через сайт. Ведомство устроит внеплановую проверку, которая зафиксирует нарушения, если они есть.
В случае, когда пострадало много людей, эксперты советуют обращаться в полицию. Правоохранители проведут дополнительную проверку, что может стать еще одним доказательством в суде.
Заместитель гендиректора юридической фирмы "Зеленая защита" Дмитрий Кашинцев считает, что имеет смысл попытаться решить вопрос мирно. Для этого нужно составить официальную претензию на имя руководства кафе и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Можно продублировать документ на электронную почту заведения. С помощью претензии можно попробовать возместить затраты на лечение, компенсировать недополученную зарплату за дни болезни, а также моральный ущерб.
"Также вы вправе рассчитывать на штраф в размере 50% от суммы иска, если заведение добровольно не удовлетворит ваши требования в досудебном порядке", – добавил он.
Если кафе проигнорирует вашу претензию или откажется возмещать ущерб, можно смело идти в суд. Заявление нужно подавать в районный или городской суд, если сумма иска превышает 100 тысяч рублей. Если меньше – то в мировой. Эксперты отмечают, что в большинстве случаев суды встают на сторону потребителей, если факт отравления в заведении удалось доказать.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе свыше 11,3 тыс. неработающих родителей получают пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года 86 тысяч работающих мам в Москве и Московской области получили пособие по беременности и родам
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
2,5 млн жителей Москвы и Московской области получили пособия по временной нетрудоспособности с начала 2024 года
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года 86 тысяч работающих мам в Москве и Московской области получили пособие по беременности и родам
Российские конструкторы на производстве НПО СтарЛайн
В России разработали наноисточник фотонов для электроники
Meta's Mark Zuckerberg chews AI cud with Nvidia's Jen-Hsun Huang, talking about delicious cows, slicing tomatoes, and old Chinese guys drinking whiskey
Co-op survival game Enshrouded now lets you make things way tougher, or way easier, with an update that adds more than 30 difficulty sliders
Началась предзагрузка Sword of Convallaria на iOS и Android
Former GTA dev says 'it's time for a revolution' where 'animation is more AI-driven and physics-driven' than done by hand
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Задержанного в Воронеже американца Роберта Гилмана не оказалось среди обменянных между США и РФ заключённых
Компания О3 специально для «АРКТИК СПГ 2» разработала систему огнезащитного покрытия
CNN сообщило о роли Харрис в обмене заключенными с Россией
В Москве суд запретил мужчине держать в квартире 30 кошек
Выставочный комплекс-гигант. Сергей Собянин рассказал, как изменится ВДНХ
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Собянин пригласил москвичей на масштабный форум-фестиваль «Москва 2030»
CNN сообщило о роли Харрис в обмене заключенными с Россией
Компания О3 специально для «АРКТИК СПГ 2» разработала систему огнезащитного покрытия
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Задержанного в Воронеже американца Роберта Гилмана не оказалось среди обменянных между США и РФ заключённых
