«Вылечить» клиники: «лекарство» для нашей медицины
В Краснодаре парню по ошибке удалили часть кишечника. Просто перепутали его анализы с чужими. Теперь по решению суда клиника должна выплатить ему 5 млн руб. Хотя планируется обжалование. Клиника несогласна с решением. НЕ СОГЛАСНА!
Типа, ну удалили мы часть кишечника, ну что такого-то? Мы же извинились.
Вообще нежелание клиник навести у себя порядок и решать свои проблемы — уже прям становится классикой отечественной медицины. По идее, порядок должны были бы навести частны страховые компании, которые оказывают услуги по ДМС, но этого не происходит. Почему?
Дело в том, что страховых компаний довольно много и все они стараются подключить к своей программе как можно больше киник, чтоб люди могли получить выбор. И лечиться там, где хотят или, хотя бы, ближе к дому.
В клинике на ресепшен или телефон могут посадить любого хамского человека, врачи могу косячить как угодно и ничего им за это не будет. Врачи скажут это не наша ошибка, врач работал по регламенту, а проблема случилась, когда пациент вышел из клиники. Хотя всем очевидно, что косяк клиники. Думаете врача накажут?
Нет! Он и дальше продолжит работать, также как и хамы на телефоне. Пациента могут хоть послать и ничего не будет
По идее компания ДМС могла пригрозить отключением, если клиника не исправится. Но клинике, так как других страховых меньше не станет. А значит пациенты продолжат приходить. Да и сама страховая компания не будет ничего делать, а возможно после жалобы пациента даже звонить в клинику не будет. СТРАХОВАЯ боится отключения от клиники. Клиника им нужна. И мер воздействия на клинику — нет!
На мой взгляд со стороны, как человека, который видит проблему, но ничего не понимает в медицине, решить проблему можно так: все страховые начинают вести единый реестр касячных клиник. Если набирается Н страйков, то все страховые должны будут разом отключиться от неё до тех пор, пока ситуация в клинике не изменится. И тогда, наверное, будет стимул ей меняться и отчитываться об исправлении. А проверять устранение проблем будет общая комиссия от всех страховых компаний.
В идеале сделать общедоступный реестр плохих клиник. Но не называть его так, а обозначить, как список клиник, с которыми приостановлено сотрудничество по страховке. И список повесить всем страховым. Он поможет людям, которые лечатся за свой счёт понимать, к кому идти не стоит.
Других мер я придумать не могу. По другому клиники, даже частные, кладут на пациентов и отмазываются на все косяки, также как и в случае с отрезанным кишечником.