Правительство Беларуси урегулировало вопросы работы коммунальщиков с населением: что будет

Система будет принимать, регистрировать и передавать (с использованием знакомой уже многим «Диспетчерской службы») заявки и претензии от граждан.

Недавно белорусы узнали, что правительство страны урегулировало отдельные вопросы по организации работы с населением в сфере ЖКХ.

Это значит, что вскоре граждан, собственно, как и коммунальщиков, ждут некоторые новации.

Какие именно новшества грядут – обозначено в постановлении Совмина за номером 214 от 22 марта нынешнего года.

Документ официально опубликован на правовом интернет-портале республики.

Интегрированная система

Согласно постановлению, в Беларуси должны создать специальную интегрированную систему.

Она будет принимать, регистрировать и передавать (с использованием знакомой уже многим «Диспетчерской службы») заявки и претензии от граждан.

Она же будет контролировать исполнение этих самых заявок и претензий по устранению недостатков по следующим направлениям:

– содержание и эксплуатация объектов инженерной инфраструктуры;

– содержание придомовых территорий;

– содержание (эксплуатация) объектов внешнего благоустройства;

– выполнение иных услуг или работ.

Уточняется: система будет работать с заявками, поступившими на номер 115, портал «Мая Рэспублiка: 115.бел» или мобильное приложение к данному порталу.

Структура

Что касается структуры, то интегрированная система будет включать областные и контакт-центры Минска.

В нее войдут исполнители услуг в сфере ЖКХ, в том числе из числа юридических лиц или ИП, которые имеют право оказывать такие услуги.

Вновь-таки, речь идет о содержании и эксплуатации объектов инженерной инфраструктуры, придомовых территорий, объектов внешнего благоустройства, выполнении иных работ (согласно классификатору автоматизированной системы «Диспетчерская служба»).

Помимо того интегрированная система включит Республиканский информационный центр жилищно-коммунального хозяйства (мониторинг приема и исполнения претензий).

Также «охватит» местные исполнительные и распорядительные органы.

Инструкция

Добавим, что этим же постановлением правительства утверждена инструкция по организации работы с претензиями и заявками.

Документ вступает в силу с 28 марта нынешнего года.

Ранее стало известно, что в Беларуси с 1 апреля изменятся нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования.