Нейросеть для психологической поддержки предложили использовать участники проекта «День дублёра», который реализовали в правительстве Белгородской области. На заседании правительства 3 февраля дублёр губернатора Елизавета Бахмудова представила проект использования в образовательных учреждениях QR-кодов, которые будут вести на чат-бот для детей от 7 до 18 лет. Бахмудова подчеркнула, что нейросеть будет работать и как служба психологической поддержки, и как средство против преступлений, которые совершаются в отношении несовершеннолетних, в том числе травли.Чат-бот поможет подростку доверительно проконсультироваться по вопросам отношений с родителями, друзьями и сверстниками. Здесь же можно будет рассказать о неразделённой любви, социальной адаптации, сложностях в поиске себя. Дети смогут проконсультироваться и о том, как пережить тяжёлую болезнь или гибель родителей, как избавиться от зависимостей. При этом форма чат-бота позволит им гарантировать анонимность – это главный критерий проекта, чтобы подростки хотели доверить свои сокровенные мысли. По словам Бахмудовой, в феврале нужно будет провести исследование и анкетирование, чтобы определить самые проблемные вопросы у молодёжи. Сам чат-бот полноценно заработает уже в середине мая. Однако и дальше его будут менять в соответствии с запросами детей. QR-коды на чат разместят в школах, колледжах, кружках и других местах, где бывают молодые люди. В случае если стандартные скрипты не помогут подростку, к диалогу будут анонимно подключаться профессиональные психологи.Курировать проект поручат детскому омбудсмену Галине Пятых. Она подчеркнула, что чат-бот сможет консультировать детей и по вопросам тревожности, которая есть у детей на фоне сложной обстановки в приграничье.«Я думаю, это интересная история. Тем более у нас уже есть основа, на которую ляжет чат-бот. Это наш центр информационной безопасности плюс круглосуточный телефон доверия. Если же чат-бот не будет справляться с какими‑то историями, там будет ссылка на человека, который поможет справиться с тем состоянием, в котором ребёнок находится», – отметила Пятых.. Проект чат-бота одобрили и в полиции, там тоже внесут свои предложения по юридическим консультациям подростков. В Минцифры помогут реализовать техническую часть проекта. Также Вячеслав Гладков попросил ректора БелГУ Евгению Карловскую включить профильные кафедры университета в систему помощи детям – эксперты помогут как в составлении скриптов для чат-бота, так и в онлайн-консультировании детей.Сергей Шевченко.
