Могут ли туроператоры «штрафовать» за отказ от путевки
В общественной приемной главы Коми состоялась прямая линия, посвященная защите прав потребителей в сфере оказания туристских услуг. Специалист управления Роспотребнадзора разъяснила про «штрафы» при отмене тура.
В договорах с клиентами туроператоры могут указывать, что, например, при отказе от тура за две недели до вылета, компания вернет только 50% стоимости путевки. Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Коми Лилия Першина пояснила, что такие «штрафы» незаконны. Потребитель может оспорить эти «санкции» в суде.
Согласно закону о защите прав потребителей, несостоявшийся путешественник вправе отказаться от услуги в любое время до начала тура. Основанием для отказа может быть, например, болезнь потребителя или болезнь его родственников. Туроператор обязан вернуть клиенту деньги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. При этом, если потребитель не согласится с неполным возвратом суммы и составит иск, туроператору в суде придется доказывать, что он действительно понес эти расходы.
Если в стране, куда хотел турист, происходит какая-то чрезвычайная ситуация (наводнение или эпидемия), туроператор должен полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур.
Также туроператоры не вправе менять стоимость туров в случае подорожания иностранных валют: это закрепляется договором.
БНК
Новости России
Москва
Eurasianet: Азербайджан публично и цинично уничтожает армянское культурное и историческое наследие в Нагорном Карабахе
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Книжные новинки, лаборатория текста и иллюстраций — ждут гостей Московского детского фестиваля искусств «НЕБО»
Стоматолог Владимир Лосев: сколько времени нужно носить брекеты
Доктор Кутушов назвал болезни, которые поджидают отдыхающих у водоёмов
Дивный новый мир цифровизации: в Москве пройдет Форум «Время цифры»
Eleganzza весна-лето 2024
Представители KAMA TYRES приняли участие в 57-й легкоатлетической эстафете
Елена Шерипова: самые модные головные уборы на лето
Доктор Кутушов назвал болезни, которые поджидают отдыхающих у водоёмов
Inside the mad Fenerbahce world Jose Mourinho is entering with rioting fans, players walking off and notorious hooligans
Where to find Real Madrid vs Dortmund on US TV: June 1, 2024
Brentford B and Tiverton Town Friendlies Announced
When Narine asked Gambhir 'can I bring my girlfriend to IPL?'
Стоматолог Владимир Лосев: сколько времени нужно носить брекеты
ТСД SAOTRON RT-T50: высокопроизводительный терминал сбора данных промышленного класса
Выгодно ли покупать квартиру в новостройке?
Книжные новинки, лаборатория текста и иллюстраций — ждут гостей Московского детского фестиваля искусств «НЕБО»
Началась предрегистрация на Command & Conquer: Legions — релиз в конце 2024 года
Четвёртое дополнение Age of Wonders 4: Eldritch Realms завершит первый цикл поддержки игры
Today's Wordle answer for Thursday, May 30
Конец близок в релизном трейлере Destiny 2: The Final Shape
Дептранс Москвы раскрыл детали инцидента на станции метро "Спортивная"
Улыбка сделала слушателя «Юмор FM» миллионером
Eurasianet: Азербайджан публично и цинично уничтожает армянское культурное и историческое наследие в Нагорном Карабахе
Дивный новый мир цифровизации: в Москве пройдет Форум «Время цифры»
Пассажирский самолет сбил птицу при посадке в уфимском аэропорту
Дочь Анастасии Заворотнюк во время похорон поддерживал её тайный муж
Петербургский театр имени Шаляпина покажет мюзикл «Вымыслы» по сказкам Пушкина
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» легально изготавливает армии и спецслужбы. 6 серия. СЕРЬЁЗНЫЙ НОВОСТНОЙ СЕРИАЛ.
Подмосковный Комлесхоз напомнил жителям о запрете на разведение огня в лесу
На МКАД грузовик столкнулся с двумя легковушками
Жители Москвы могут провести время в летних читальнях
РОССИЮ ОЖИДАЕТ ПЛЮС 50 ГРАДУСОВ: КАКИМ ГОРОДАМ ЖДАТЬ АНОМАЛЬНУЮ ЖАРУ
Матч Котова и Вавринки перенесли на корт Сюзанн Ленглен
Надаль пропустит Уимблдон из-за желания сыграть на Олимпиаде
Пресс-служба WTA мемом отреагировала на тяжёлую победу Свёнтек над Осакой
Арина Соболенко повторила уникальное достижение Азаренко на турнирах «Большого шлема»
РОССИЮ ОЖИДАЕТ ПЛЮС 50 ГРАДУСОВ: КАКИМ ГОРОДАМ ЖДАТЬ АНОМАЛЬНУЮ ЖАРУ
«Не успела сыграть главную роль»: Авербух проводил Заворотнюк в последний путь
Подмосковный Комлесхоз напомнил жителям о запрете на разведение огня в лесу
Музыкальные новости
В Самарской области пройдут мероприятия детской музыкальной академии Башмета
Джиган о съемках в шоу «Выжить в Дубае»: «Когда голоден, ты автоматически злой»
Певица Пелагея разделила имущество с бывшим мужем
Доктор Кутушов назвал болезни, которые поджидают отдыхающих у водоёмов
Преступления мигрантов с рынков азербайджанского олигарха Года Нисанова продолжают шокировать Москву
Поезда задерживаются из-за схода вагонов в Приамурье
Дивный новый мир цифровизации: в Москве пройдет Форум «Время цифры»
Улыбка сделала слушателя «Юмор FM» миллионером
Певица Пелагея разделила имущество с бывшим мужем
Спортсмены Улан-Удэнского ЛВРЗ стали победителями региональной спартакиады
Сергей Собянин поздравил москвичей с Международным днем защиты детей
Выгодно ли покупать квартиру в новостройке?
Движение поездов в Амурской области восстановлено по одному пути
Движение на ряде набережных и улиц в центре Москвы перекроют из-за забега 1 июня
Юрист рассказал, как добиться компенсации за потопленный в дождь автомобиль
Дептранс: на закрытом участке метро Москвы работали 20 бесплатных автобусов
Лучшие фото за май // Запоминающиеся кадры месяца
Руководство Краснодара посетило китайский Харбин. Рассказываем подробности
Лучшие фото недели // Запоминающиеся кадры 27–31 мая
Путин провел совещание с членами Совета безопасности России
Первые звоночки и последствия: как живут и умирают люди с опухолью головного мозга
Подмосковный НИКИ детства провел онлайн-марафон «Бегом за здоровьем» 1 июня
AlfaBiom выпустили на рынок России БАД с красным ферментированным рисом
МК: американские стоматологи назвали неоднозначные продукты, от которых портятся зубы
Зеленский: после «заморозки» конфликт опять вспыхнет
НАТО оказалась не готова к войне с Россией. Тайное соглашение США и Киева: Враг нацелился на Белгород - источники
Спортсмены из Химок выиграли Первенство Подмосковья по автокроссу
Певица Пелагея разделила имущество с бывшим мужем
Для пользы тела. «Мой спортивный район» начинает летние тренировки
День защиты детей празднуют в мире 1 июня
Путин и Лукашенко обсудили по телефону предстоящий саммит ШОС
Путин и Лукашенко обсудили парад в Минске
БЕЛТА: Лукашенко и Путин обсудили представительство России на параде в Минске
Собянин: 1 июня начнется фестиваль «Лето в Москве. Все на улицу!»
Собянин: Детский фестиваль искусств «Небо» станет праздником для всей семьи
Собянин посетил фестиваль "Москва – на волне. Рыбная неделя"
Сергей Собянин поздравил москвичей с Международным днем защиты детей
«Восход», Тинькофф Банк и Альфа объявили о совместном pre-IPO фонде в секторе tech на 4 млрд рублей
Жителям Подмосковья рассказали о лесопожарной обстановке в регионе на 1–3 июня
Очень дорого: во сколько обходится владение электромобилем в крупных городах
Июнь в Москве начнется с аномально жаркой погоды
На МКАД грузовик столкнулся с двумя легковушками
Парк, усадьба, карта: в Абрамцеве провели турнир по спортивному ориентированию
Жители Москвы могут провести время в летних читальнях
В Петербурге не стало актера из мюзикла «Старик Хоттабыч» Владимира Крылова
В Архангельске с рабочим визитом побывал «арктический» министр
ТСД промышленного класса Saotron RT-T60
Развитие центров экономического роста и создание аварийно-спасательных центров на территории АЗРФ обсудили на заседании президиума госкомиссии по Арктике
В филиале фонда «Защитники Отечества» в Архангельской области подвели итоги первого года работы
Портативный сканер штрих-кодов Heroje H133U на базе CMOS-матрицы
ВТБ начал выдавать ипотеку на жилье в Крыму
Первый автобус «Санкт-Петербург — Симферополь» вышел на маршрут
Литературно-музыкальный вечер «Песня как признание в любви»
«Не успела сыграть главную роль»: Авербух проводил Заворотнюк в последний путь
Нетрезвый мужчина на час задержал вылет самолета из Сочи в Москву
Жители Москвы могут провести время в летних читальнях