Продукты с одной упаковкой изготовлены в разных странах
Покупательница Ш. решила купить консервы со сладкой кукурузой. На полке оказались две банки таких консервов с одной и той же этикеткой, но разных размеров. ...
Дотошная Ш. тщательно изучила, что написано на этикетках и обнаружила много различий в питательной ценности, казалось бы, одного и того же продукта. Она обратилась за разъяснениями в отдел обслуживания клиентов супермаркета. Об этом сообщает Walla.
Оказалось, что каждая консервная банка – это производство не только разных предприятий, но и разных стран. Большая банка израильского производства, а маленькая – из Таиланда.
То же и с консервами "ломтики ананаса в сиропе"- большая баночка "сделано в Таиланде", маленькая – из Индонезии…
Получается, что в одной и той же упаковке продаются совершенно разные продукты.
Такая практика, безусловно, может ввести в заблуждение потребителей, считает Ронен Регев Кабир, генеральный директор организации «Общественное доверие». Вместе с тем совершенно законно, что супермаркет (в данном случае речь идет о торговой сети Супер-Сол) работает с целым рядом различных производителей, но следует позаботиться, чтобы дать понять потребителю, что в продаже - разные продукты.
Супер-Сол принял аргумент о том, что речь идет о различных продуктах, хотя на консервах разные штрих-коды, указаны все компоненты и питательная ценность, все это перечислено на этикетке в соответствии с информацией, указанной в спецификации продукта и печатью изготовителя. Другими словами, покупателю представлена информация в полном объеме, однако выглядят эти товары очень похоже, поэтому следует изменить дизайн банок, чтобы было ясно, что речь идет о разных продуктах. Руководство сети Супер-Сол поблагодарило скрупулезных покупателей за обращение к ним и пообещало, что предпримет меры к тому, чтобы консервы с одинаковыми названиями как-то отличались друг от друга, чтобы не вводить потребителей в заблуждение.