Гостиничные услуги для собак: меню, лимузин и билет в оперу
Кто-то сочтет это безумием, но в Вене собаки имеют возможность посещать оперу без своих хозяев.
Культурные вечера для четвероногих устраивает пятизвездочный отель Park Hyatt Vienna, который не только разрешает своим постояльцам проживать в номерах вместе с их собаками и кошками, но и старается создать для них все возможные условия.
Если, к примеру, хозяин намерен развлечься вечером в австрийской столице, но при этом не хочет, чтобы его любимец грустил один в номере, на помощь приходит персонал отеля.
Кроме выполнения обычных поручений, таких как вывести пса на прогулку, отель может организовать ему и культурный досуг, отправив собаку в театр с одним из служащих.
"Если питомец хочет пойти в оперу один, мы организуем ему билет, если дирекция театра это позволит. Ему по душе "Мадам баттерфляй", - пожалуйста, вперед", - говорит генеральный менеджер отеля Моник Деккер.
Однажды постояльцы попросили гостиницу организовать для их любимца отдельный эксклюзивный транспорт.
"Был случай, когда мы вызывали для собаки лимузин. Ее хозяева где-то гуляли и вдруг захотели, чтобы она к ним присоединилась. Наши возможности безграничны", - уверяет Деккер.
Собаки VIP
Другие отели, приветствующие в своих стенах животных, не дотягивают до уровня Park Hyatt Vienna в смысле разнообразия предоставляемых услуг, но интересен сам факт того, что в последние годы заметно увеличилось количество гостиниц, где можно поселиться со своим любимцем.
"Мы наблюдаем существенный рост спроса на гостиницы, благосклонно расположенные к животным. Люди все больше хотят путешествовать со своими питомцами. Из года в год этот спрос все выше. Очень много гостиниц по всему миру уже не просто пускают к себе животных, но и рекламируют эту услугу как одну из основных", - говорят сотрудники сайта для бронирования гостиниц Hotels.com.
По данным портала, из 325 тысяч гостиниц по всему миру, зарегистрированных на Hotels.com, по меньшей мере четверть принимает постояльцев с домашними животными.
Большинство из них берет за четвероногого гостя дополнительную плату. Например, в прейскуранте венского отеля Park Hyatt Vienna отдельно прописана услуга "Очень важная собака", и сутки проживания любимца обойдутся владельцу в 35 евро (40 долларов). Еда и такие услуги, как выгул, присмотр или поездка в оперу, оплачиваются дополнительно.
Обед в номер
В гостинице Milestone Hotel, расположенной в центре Лондона, есть свой консьерж для животных.
Занимающая эту должность Джорджия Вуд говорит, что отель делает все возможное для того, чтобы постой был для животных столь же комфортным, как и для их хозяев.
"Еще до прибытия мы рассылаем нашим гостям специальную форму, в которой можно указать предпочтения в том, что касается их животных. Кроме того, мне важно знать породу собаки, ее размер, что она предпочитает из еды", - рассказывает Джорджия.
"Обладая этой информацией, мы можем заранее подготовить комнату, постелить собаке постель", - добавляет она.
Кроме услуг по выгулу и присмотру, Milestone Hotel предлагает разнообразное меню для кошек и собак. Еду можно заказать прямо в номер, круглосуточно.
Среди предлагаемых блюд "Гав-вафли" ("Woof Waffles") – две приготовленные на гриле картофельные вафли со свиной сосиской. Стоит такой обед 5,5 фунтов стерлингов (чуть более 8 долларов).
Или, например, блюдо "Почавкать мясом" ("Meaty Muncher") – кусочки стейка в соусе с картофельным пюре. Это лакомство обойдется в 7,5 фунтов (11 долларов).
Домашняя атмосфера
По словам Джорджии Вуд, в среднем гостиница принимает трех-четырех домашних питомцев в неделю. Чаще всего это собаки и кошки, но бывает, что постоялец приезжает с попугаем или кроликом.
Останавливаясь со своим животным в Milestone Hotel, хозяин должен быть уверен, что его любимец умеет себя вести. Дело в том, что в этой гостинице немало антикварной мебели, за порчу которой администрация может удержать депозит в размере 1000 фунтов стерлингов (около 1480 долларов).
По мнению главной горничной отеля Chesterfield Mayfair Hotel в центре Лондона Кристин Фултон, атмосфера в гостиницах, где разрешено проживать с животными, более располагающая.
"В таких отелях чувствуешь себя как дома. Наши сотрудники получают удовольствие от этого новшества, от проживания у нас животных. Мы гуляем с ними, присматриваем, пока их хозяева наслаждаются Лондоном", - говорит она.
"Многие из наших сотрудников не могут завести собственных животных по ряду причин, а такое положение дел позволяет им какое-то время побыть в обществе четвероногого", - добавляет Фултон.
Основатель благотворительного фонда для собак Wild At Heart Надин Кайзер регулярно путешествует по Европе с мужем и двумя собаками – Бэлли (разновидность румынской овчарки) и Айви (помесь лабрадора и ротвейлера).
"Первый, самый важный вопрос, который мы задаем – пускают ли в гостиницу собак. В некоторых отелях с собаками можно находиться только в определенной части здания, но нас это устраивает. Главное, чтобы они могли спать с нами в одной комнате", - говорит Надин.
Собаки как дети
Вернемся в Вену. Управляющий гостиницы Hotel Bristol Симоне Дюлис каждый день приходит на работу со своей собакой.
По ее мнению, просто проявлять терпимость по отношению к животным на своей территории недостаточно, отели должны всячески показывать, что питомцам здесь искренне рады.
"Наше "Добро пожаловать" должно быть искренним, иначе это просто часть маркетинга. Моя собака – это мой ребенок, и если отель также доброжелателен к нам, как к любой маме с детьми, в моих глазах он получит наивысший балл", - говорит менеджер.
Источник: Русская служба Би-Би-Си