Цифровизация ЖКХ: бесплатное мобильное приложение «Госуслуги Дом» помогает безопасно получить коммунальные услуги
Как отмечают разработчики платформы, представленная в приложении и на портале достоверная информация о начислениях, датах поверки счетчиков, а также корректные данные об управляющих организациях способствуют снижению количества мошеннических действий, в том числе при совершении гражданами платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).
– Мы создаем условия для повышения прозрачности всей отрасли ЖКХ и постепенно переводим граждан России в культуру общения через «цифру», – рассказал заместитель Министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. – С моментальным доступом к достоверной информации жителям намного проще сохранять бдительность, так как они всегда могут перепроверить наличие счетов, связаться со своей управляющей или ресурсоснабжающей организацией, сравнить реквизиты, обозначенные в квитанции и в системе до совершения платежа. Также благодаря приложению повышается ЖКХ-грамотность жителей, что помогает защититься от мошеннических действий.
Злоумышленники в попытке завладеть средствами человека, персональными данными его аккаунта и доступом в приложение, в частности, используют четыре способа обмана. Так, они подделывают печатные квитанции за ЖКУ, распространяя их через почтовые ящики в многоквартирных домах, клеят фальшивые объявления о создании нового домового чата с QR-кодами или под видом управляющих организаций предлагают жильцам перейти по ссылке, установить приложение или открыть документ.
Еще один вид мошенничества – представление сотрудниками коммунальных служб и настаивание на срочном проведении поверки и техосмотре коммунальных сетей.
Однако ущерба от действий злоумышленников в сфере ЖКХ можно избежать, если проверять информацию в достоверных источниках – на портале ГИС ЖКХ или в сервисе «Госуслуги Дом». Данные в них наиболее точные. При получении подозрительной квитанции стоит перепроверить начисления и реквизиты в мобильном приложении «Госуслуги Дом», в нем же отображается дата поверки счетчиков. Оттуда можно перейти в официальный чат дома, где общаются только собственники квартир. Посторонние лица не могут получить доступ к данному чату. На портале ГИС ЖКХ можно найти информацию о деятельности своей управляющей или ресурсоснабжающей организации.
– В Архангельской области мобильный сервис используют 86 423 человека. Эти пользователи могут быть уверены в точности информации и чувствовать себя защищенными от мошеннических действий, – сказал министр ТЭК и ЖКХ региона Дмитрий Поташев.
Напомним, что авторизоваться в мобильном приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги», созданном в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», на смену которому с 2025 года пришел нацпроект «Экономика данных». Информация о недвижимости, приборах учета и счетах загружается автоматически.