Илья Абель, Простодушные жертвы реформы

После праздников в поликлинике на удивление спокойно.

Не особенно много пациентов, нет обычной суеты. Зато чувствуются нависшей тяжестью подавленность и безропотное подчинение обстоятельствам.

Мне нужно было два дня подряд идти к врачам, чтобы сразу на несколько месяцев выписать лекарства.

И оба раза из регистратуры забывали приносить амбулаторную карту к началу приема. Приходилось , уже сидя перед врачом, звонить на первый этаж и сообщать, чтобы карту нашли и принесли.

Хотел даже выяснить у руководства, почему так происходит. А тут сидел как-то в кабинете врача, а к медсестре его сошла пожилая регистраторша.

И между ними произошел примерно такой монолог:

• Ее только что на скорой увезли с сердечным приступом. Объявили, что увольняют, вот и стало ей плохо. Слишком близко к сердцу все принимает.

• Там так работать нельзя. Сил не хватит. Вот у другой — каменное сердце, ни на что не обращает внимание. Иначе нельзя, долго не выдержишь в регистратуре.

После этого мне уже показалось неправильным что-то выяснять о том, почему карты по записи к врачам не приносят вовремя. И без того стало ясно.

А пациенты обсуждают только то, что целые отделения в больницах пустуют, что в палатах чуть ли ни в одиночестве лежат только очень тяжелые больные.

А внизу, на первом этаже перед регистратурой, невостребованно висит в толстой папке список платных услуг. Но я не видел, чтобы кто-то его перелистывал для интереса.

И вот такого результата реформаторы от здравоохранения ожидали? Или плохо спрогнозировали последствия своих инициатив? Или ждут, что народ придет в себя, подкопит денежек и направо и налево станет платить за то, что обязаны оказывать бесплатно?

Что называется — не дождетесь!

А уже пострадавших от нововведений по-человечески жаль, поскольку они в них не виноваты — ни медработники, ни пациенты поликлиник и больниц Москвы.