Илья Абель, Воскресное начальство
Новый руководитель Департамента здравоохранения города Москвы, кажется, с некоторым воодушевлением сообщил в эфире ТВ горожанам, что для улучшения качества работы поликлиник столицы, врачи в них будут работать и в выходные дни. Обосновывается такая мера тем, что москвичи могут в субботу и в воскресенье попасть к специалистам, поскольку для тех из них, кто работает, в будние дни оказаться на приеме нужного врача проблематично.
Следует заметить, что подобная инициатива уже не так уж и нова.
Во-первых, уже несколько лет городские поликлиники принимают пациентов по субботам.
Во-вторых, еще в прошлом году на сайте «Активный гражданин» поднимался вопрос о том, нужно ли в таком направлении улучшать работу столичного здравоохранения.
В субботу до того принимал обычно дежурный врач по экстренным случаям и кто-то из врачей-специалистов, потом поликлиника стала работать в первую смену с расширением числа врачей, принимающих в тот день больных.
Впечатление от того, как все происходило следующее: скучающие работники регистратуры, которые с трудом высиживали до вечера, изнывая от того, что обычного наплыва больных не было, пустые и гулкие коридоры поликлиники, ощущение нереальности и вымороченности.
Предположим, что по инициативе руководства профильного министерства правительства Москвы больше врачей станут принимать в выходные дни, и на такие посещения врачей реально будет записаться.
Но результат новации не представляется эффективным.
И потому, что врачи должны также иметь дни отдыха при своей напряженной работе.
И потому, что кажется невероятным, что кто-то пойдет в поликлинику в субботу или в воскресенье.
При том, что ни лаборатория, ни процедурные и физиотерапевтические кабинеты не будут работать.
Поэтому, если даже такую инициативу и внедрят, то толку от нее будет чуть. Больше пропагандистского навара и ничего больше.
Но тут есть и другой аспект нововведения.
Если в выходные дни не окажутся в поликлинике и в других структурах Департамента здравоохранения города Москвы руководители их, то смысла от и без того небесспорного начинания вовсе не будет.
Как происходит сейчас?
В субботу в поликлинике из руководства — участковый врач в статусе дежурного администратора. И никого больше из руководства.
В Дирекциях здравоохранения округов Москвы — также дежурный, как правило, не имеющий никаких начальственных полномочий.
В Департаменте здравоохранения города Москвы — на «горячей линии» - опять же дежурный или врач. И никого из сотрудников высшего звена.
В результате на решения любого вопроса уходит много времени и сил. А положительный выход из ситуации, требующий незамедлительного разрешения, не представляется обязательным и всегда исчерпывающим.
По сути, такие дежурные от поликлиник до Департамента выполняют сугубо представительские функции, не имея ни должной власти, ни возможностей, чтобы вмешаться деловито и эффективно в возникшую проблему, и привести ее к тому результату, на который рассчитывает обратившийся с нею горожанин.
Поэтому, если в выходные в организациях здравоохранения опять останутся только врачи, но не будет поддержки их со стороны руководителей, то весь эксперимент с еженедельным оказанием медпомощи по месту жительства может быть провальным по сути своей.
Дело в том, что в обычный день ни в Дирекцию здравоохранения, ни в Департамент здравоохранения к руководству дозвониться не представляется возможным, что проверено лично не раз и не два.
Как правило, начальники от медицины, возможно, только по словам их секретарей, постоянно на выездах, на совещаниях, на встречах и на конференциях.
Так, скорее всего, именно в выходные дни их удастся застать на рабочих местах.
Но, если им в субботу и в воскресенье требуется отдых от многотрудной и ответственной деятельности , то тоже необходимо и их подчиненным — врачам и младшему медперсоналу.
Тут уж или закон для всех одинаков и в выходные работают начальники наравне с подчиненными, или — нет. А то, что одни выполняют свои профессиональные обязанности, а другие — нет, есть причина того, что начинание объявленное широковещательно, превратится в фикцию.
О том, как трудно чего-то добиться без присутствия руководства медучреждений на своих рабочих местах в выходные дни, я убедился лично.
Если бы мне не пришлось потратить несколько часов субботним мартовским днем в прошлом году, звоня в Дирекцию здравоохранения Центрального округа Москву, в Департамент здравоохранения города Москвы, при отсутствии и там, и там начальников, кто знает, может быть мой отец и сейчас был жив, а не ушел из жизни в тяжелейших муках.
Так что, выходит, что или один закон для медработников всех уровней, или внедрение его бесполезно, как бы оно красиво при этом ни обставлялось демагогически и с социальной адресностью.