Caos con la conexión a internet en un centro de FP tecnológico en Zaragoza: "Hemos tenido que programar en papel"

Los alumnos y alumnas del Centro Público Integrado de Formación Profesional Los Enlaces de Zaragoza se manifestaron el pasado lunes pidiendo una mejora de la conexión a internet del centro, que ha estado sin conectividad desde la vuelta de las vacaciones de Navidad el 8 de enero. Este problema “viene de lejos”, según explica Carlos Alfranca, Profesor del departamento de informática y actual administrador de la red del CPIFP Los Enlaces de Zaragoza. 

Este mismo lunes, al tiempo que el alumnado se manifestaba, se instaló una nueva línea de internet para sustituir a la que se había dado de baja. Sin embargo, Alfranca ha explicado a este diario que el martes, el primer día que se testaba esta nueva red, “a las 08:45 ya estaba colapsado”. Irene Fradejas, estudiante del centro, corrobora que la conexión este martes “ha sido mala, hemos tenido un poco a primera hora cuando hay menos gente, se nos ha ido, luego iba a ratos… queremos confiar que es porque se acaba de instalar la nueva fibra y da todavía algunos fallos, no queremos decir que está mal, pero sí que es cierto que hoy ha funcionado un poco peor”. Tanto los estudiantes como el profesorado dudan que esta sea la solución definitiva, al considerar que la nueva línea, de carácter residencial, no va a ser suficiente para las necesidades del centro, que cuenta con una infraestructura de 35 aulas con ordenadores, 10 espacios de uso específico, los departamentos y la red de dirección/jefatura/secretaría. 

Alfranca expone que hace año y medio ya elaboró un informe en el que se relataban las carencias de la conexión a internet de este centro. “La detección anticipada del problema de conectividad que hoy tenemos fue posible porque en junio de 2023 se nos informó de que una de las dos líneas de las que disponíamos se iba a dar de baja”, explica Alfranca. Esta línea formaba parte de un programa de la DGA pensado para dar conectividad a los centros que no podían acceder a la fibra óptica, como era el caso de Los Enlaces hace años “y estaba controlada por ellos”. 

Afirma que esta línea “soportaba sin problemas este número de conexiones, pero no disponía de un ancho de banda suficiente. Por lo que en esos momentos no había conexión”. Asegura que el problema actual es que la línea que permanece contratada, además de la que acaba de implementar el Departamento de Educación, “están pensadas para el mercado doméstico, pero no pueden aguantar el número de conexiones que necesitamos. Por conexiones hay que entender no el número de ordenadores que estén haciendo uso de internet, sino a donde esté accediendo cada uno de ellos, el equipo y la línea contratada pueden soportar más de 10.000 conexiones. En nuestro centro, en momentos de calma (recreos y cambios de turno), andamos por unas 6.000, pero cuando está todo el alumnado se superan las 30.000. Y aquí es necesario puntualizar que, en el momento en el que se encienden los ordenadores, se superan las 50.000 (con picos observados de 70.000)”. 

En diciembre de 2024 el centro contaba con una línea con capacidad suficiente de conexiones, pero que se saturaba por tráfico y con otra sin capacidad suficiente de conexiones, por lo que el tráfico nunca podía alcanzar su capacidad máxima. La primera de ellas es la que ha dado de baja este mes de enero. Alfranca considera que la nueva línea que se instaló el pasado lunes “mitigará poco el problema”: “Se empeñan en que es un problema de la complejidad de la red del centro”. 

Expone que la calidad educativa durante este mes ha sido “casi negativa” porque “la mayoría de grados son dependientes de una conexión a internet, en torno al 85% de las clases están siendo afectadas. Hay muchos módulos que necesitan internet para poder funcionar”. Irene Fradejas es estudiante de un grado de animación 3D y explica que durante este mes de enero “se han retrasado mucho las clases”. Para sus estudios necesitan utilizar programas que precisan de internet para funcionar: “Hemos tenido que programar en papel, algo que se puede hacer hasta cierto punto, no podemos estar bocetando en papel durante tres semanas”, expone. Esta estudiante asegura también que, aunque antes del las vacaciones la conexión “no era perfecta y tardaba en cargar”, el problema se desencadenó a la vuelta de Navidad, el 8 de enero.

En el informe elaborado por Alfranca en 2023 ya se exponía que la conexión “daba problemas a partir de unas 9.000 conexiones”, lo que suponía que, durante el turno diurno “hay problemas de conexión que hacen que durante casi todo el turno sea imposible navegar por internet para ninguna tarea. Esta limitación se ha detectado que no es debida a ningún equipamiento interno en el centro (incluido el router HGU) sino a limitaciones en las centralitas de telefónica, ya que el contrato es para una conexión doméstica cuyas necesidades son mucho menores que las requeridas por el centro”. 

En dicho informe, Alfranca proponía dos posibles soluciones, la “óptima” sería disponer de “al menos, tres conexiones de fibra a través de los circuitos empresariales de telefónica”, porque esto “garantizaría que en caso de fallar una, las otras pudiesen hacerse cargo de todas las conexiones”. La solución “mixta” consistiría en mantener la conexión residencial y “añadir dos conexiones empresariales con las características mencionadas anteriormente. Esta solución no garantiza el mantenimiento de la conexión en el caso de pérdida de una de las líneas empresariales”. 

Jorge García, representante del Frente de Estudiantes de Zaragoza, considera que la situación es “indecente”, ya que es un centro donde se cursan Formaciones Profesionales “con una relación muy directa con el contenido online, hay gente que lleva bastante material atrasado”.  Considera que la nueva línea que se puso este lunes es “una medida para evitar la concentración”, puesto que “simplemente han añadido una conexión muy débil que ya sabían que no iba a funcionar porque es residencial y el departamento de informática pide, como mínimo, una conexión empresarial”. 

Se manifestaron unos 200 estudiantes, desde la puerta del centro hasta el servicio provincial de educación, donde leyeron un manifiesto en defensa de la educación pública. “No nos vamos a quedar callados mientras recortan nuestro derecho a la educación pública, gratuita y de calidad, ni nos vamos a creer las promesas al aire que los políticos del Gobierno de Aragón ponen en boca del servicio provincial de educación y en boca de la dirección del centro. Una dirección que ha intentado por todos los medios detener esta concentración”. 

Fradejas considera que la concentración fue “sorprendentemente bien teniendo en cuenta el poco tiempo que tuvimos para organizarla” y recalca que “no es un problema que se pueda reducir solamente a la falta de internet, esto se debe a los recortes de la DGA en la educación pública”. Considera que la solución de conexión “solo ha venido cuando nos hemos movilizado los alumnos”.

Desde el Departamento de Educación del Gobierno de Aragón exponen que se trata de “un problema técnico” y que se ha contratado una segunda línea. “Se cambió router a profesional, se simplificó estructura de la red, además de sustituir dos switches que tenían por unos gestionables que proporciona el Servicio Provincial, pero al seguir fallando, se decidió contratar una segunda línea”. Aseguran también que se va a revisar “por parte de los técnicos de AST y del servicio provincial la parte interna por si hay configuraciones internas que pueden estar dando problemas y ser la causa”.