Kapital Bank apuesta por las Pymes
Kapital Bank, que inició como una fintech y posteriormente adquirió Banco Autofin, ha logrado posicionarse en el mercado mexicano enfocándose en las pequeñas y medianas empresas (Pymes). Al cierre de 2024, la institución reportó resultados positivos, destacando una captación de 10 mil 117 millones de pesos. Esto ha respaldado el desarrollo de productos y servicios orientados a optimizar las finanzas empresariales.
En el último año, el banco otorgó más de 33 mil nuevos créditos garantizados, beneficiando a más de 100 mil clientes con financiamientos que superan los 22 mil millones de pesos. Además, duplicó su cartera crediticia, alcanzando los 6 mil 291 millones de pesos, y registró más de 300 millones de facturas a través de su plataforma digital.
Las inversiones en inteligencia artificial han sido estratégicas para Kapital Bank, permitiéndole desarrollar herramientas como una plataforma integral que centraliza la visibilidad del flujo financiero de las empresas. Este enfoque, que incluye ventas, gastos y utilidades, busca ofrecer soluciones prácticas y ágiles al sector empresarial.
Con René Saúl como CEO y cofundador, la institución ve en el mercado nacional una oportunidad para continuar creciendo.
2025, el año de la revolución en atención al cliente gracias a la IA
El 2025 marca un punto de inflexión para la Inteligencia Artificial (IA) en la atención al cliente y la cadena de suministro. Según un reciente estudio de la consultora GCG, dirigido por Guillermo Varela, la transformación en estos ámbitos será significativa y definirá la percepción y la competitividad de las empresas en los años venideros.
Este año, además de los tradicionales chats escritos, veremos la integración de robots capaces de mantener conversaciones habladas en tiempo real, ofreciendo respuestas precisas y soluciones inmediatas. Este salto tecnológico permitirá a las empresas resolver problemas con mayor rapidez y mejorar la experiencia del usuario, aumentando la lealtad y satisfacción de los clientes.
Según GCG, la cadena de suministro es otra área en la que esta tecnología promete una transformación radical. La implementación de redes satelitales y el análisis en tiempo real optimizarán la producción y distribución de bienes, haciéndolas más resilientes y adaptables a los cambios del mercado. La IA generativa, que permite a los sistemas comprender el lenguaje humano y analizar grandes volúmenes de datos en segundos, se posiciona como la herramienta estrella de esta revolución. El desarrollo de la Inteligencia Artificial en 2025 significa un cambio profundo en la manera en que las empresas operan y conectan con sus clientes. A medida que esta revolución avanza, queda claro que aquellos que integren estas herramientas con visión estratégica estarán mejor posicionados para liderar en un entorno empresarial cada vez más exigente y dinámico.
Arca Continental aumentará 7% inversión
Arca Continental, una de las principales embotelladoras de Coca-Cola, habría cerrado el 2024 con una inversión de capital (Capex) que superaría su promedio histórico, alcanzando un 7 por ciento de sus ingresos, frente a la tasa usual de entre 5 y 6 por ciento. Este aumento refleja la apuesta estratégica de la empresa por fortalecer su infraestructura operativa, expandir su capacidad y optimizar sus procesos en mercados clave como México y Estados Unidos.
En México, las inversiones ya están rindiendo frutos con la apertura de seis nuevas líneas de producción, la incorporación de 280 rutas adicionales y la próxima entrada en funcionamiento de dos nuevos centros de distribución. Estas acciones están diseñadas para atender la creciente demanda del comercio tradicional y mejorar la eficiencia operativa. Por otro lado, en Estados Unidos la empresa avanza con un plan a tres años que incluye mejoras en sus instalaciones de Fort Worth, Texas, con la instalación de nuevas líneas de producción, la automatización de procesos y la ampliación de almacenes, buscando reducir costos logísticos y fortalecer su cadena de suministro.
Además, este año la compañía destinó 3 mil 200 millones de pesos para ampliar su capacidad de reciclaje de PET en México, aumentando el número de centros de acopio de 8 a 45 y duplicando la capacidad de reciclaje a través de la expansión de PetStar, su planta de reciclaje.
Con inversiones enfocadas en infraestructura, tecnología y cuidado del medio ambiente, la compañía está sentando las bases para un crecimiento sólido y responsable en los mercados donde opera.