Geheimwaffe in hitzigen Diskussionen - Mediatorin verrät: Mit dieser Technik gelingt die Kommunikation im Streitfall

Gerade beim Streit können einzelne unbedachte Worte oder Sätze zum Eklat führen. Das muss nicht sein, denn es gibt eine Technik, damit sich die Fronten zwischen den Kontrahenten nicht (noch mehr) verhärten, erklärt die Wirtschaftsmediatorin Stephanie Huber.Von FOCUS-online-Expertin Stephanie Huber