Доктор, шейх и его превосходительство: правила деловой переписки от Востока до Запада

Когда вы пишете иностранным коллегам и партнерам, не стоит ставить восклицательные знаки там, где они не нужны, зато, если ваше письмо адресовано жителю Эмиратов, к нему можно обратиться просто «Дорогой». Какие еще нюансы важно знать при переписке с партнерами из разных стран — в колонке консультанта по коммуникациям Веры Сурженко, которая работала в таких международных корпорациях, как Shell, и знает, как не попасть впросак, заводя переписку с партнерами из стран Запада и Востока