Отчеты из amoCRM, с обновлением в Google Sheets и отправкой в ТГ

Цель:

Создать автоматизированную систему для мониторинга показателей работы менеджеров на основе данных из amoCRM, с обновлением в Google Sheets и отправкой отчетов в Telegram.


1. Запрос и обработка данных из amoCRM:

Цель: Автоматическое получение данных по следующим метрикам (эти фильтры есть - нужно получать информацию из фильтров в AMO CRM):

• Зависшие сделки на активных этапах.

• Новые лиды, зависшие больше 2 дней.

• Просроченные задачи по зависшим сделкам.

• Сделки без задач.

• Сделки с просроченными задачами.

• Отказы с различных этапов сделок.

• Причины отказов (например, отказ1, отказ2, отказ3).

• Пропущенные входящие звонки.

• Исходящие звонки меньше 10 секунд.

• Недопустимые действия (возврат сделок из отказа в активные, изменение дат задач).

2. Обновление данных в Google Sheets:

Автоматическое обновление таблиц с данными по каждому менеджеру. Данные распределяются по следующим категориям: зависшие сделки, просроченные задачи, причины отказов, контроль звонков и т.д. из пункта 1


3. Отправка отчетов в Telegram:

Функция для отправки отчетов в Telegram, содержащих ключевые показатели: количество зависших сделок, просроченных задач, пропущенных звонков и недопустимых действий. Отправка может быть ежедневной или еженедельной. Отправка руководителям сводного отчета и менеджерам отчета по себе/отделу


4. Настройка периодических обновлений:

Возможность настройки автоматической периодической выгрузки данных из amoCRM (в режиме, близком к реальному времени или по триггеру обновления данных в amoCRM)


5. Интеграция сервера для обработки данных:

Сервер должен обрабатывать данные из amoCRM и записывать обновленную информацию в Google Sheets. Сервер также отвечает за отправку отчетов в Telegram.


6. Улучшения существующего скрипта:

• Есть скрипт для Google Sheets. ChatGPT предлагает изменения и улучшения. Это надо принять во внимание.

Референс таблицы.


https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CzSiPRvxWcys7SOoe_2Iu1UbXWn1T1Mj88VmXIV9na8/edit?gid=87140269#gid=87140269


Таблицу для себя сделаем сами. Надо реализовать остальные решения внутри этих процессов.

Документация - обязательно

Бюджет указан ориентировочный.
Нужны бюджет и сроки реализации