Meta обновляет службу поддержки Facebook и Instagram с помощью ИИ

Meta пообещала решить проблемы со своей службой поддержки пользователей Facebook и Instagram. В новом обновлении компания признала: "наша поддержка не всегда соответствовала ожиданиям". Для обработки запросов теперь будет привлекаться искусственный интеллект.