Роспотребнадзор Красноярского края: авиакомпании обязаны вернуть деньги за билеты

В красноярском краевом управлении Роспотребнадзора акцентировали внимание, что связи с  приостановкой работы аэропортов на юге России, пассажиры могут вернуть деньги за билеты на отмененные рейсы.

 Правилами воздушных перевозок пассажиров установлено, что в случае отмены или задержки рейса, изменения маршрута перевозки либо выполнения рейса не по расписанию пассажир имеет право на возврат уплаченной за воздушную перевозку провозной платы, — сообщает РПН на своем телеграм-канале.

Ситуация с отменой рейсов 24 февраля – форс мажор. Следовательно:

✔ пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять их на другие даты.

✔ необходимо обратиться к авиаперевозчику или организации, у которой приобретались билеты, и подать соответствующее заявление.

✔за помощью при составлении заявлений к перевозчикам потребители можно обращаться в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю по тел. 8 391 226 89 50.