С начала года помощью Единого контакт-центра воспользовались 5,8 млн граждан
С начала 2022 года в Единый контакт-центр (ЕКЦ) с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян. Чаще всего они интересовались темами социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала. В топ самых частых также вошли обращения, связанные с получением справочной информации о назначенных выплатах.
Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно уточнить информацию по всем вопросам, касающимся мер социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию.
Контакт-центр – единая система ведомств социального блока, в которую помимо Пенсионного фонда входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд. Список участников ЕКЦ постоянно расширяется, недавно к нему добавились операторы второй линии из органов социальной защиты населения 11 регионов России.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Новый рекорд России: медитация Relax FM объединила 1699 человек
«Я ВАС СПРАШИВАЮ, КТО ВЕРБОВАЛ ВАЗ, ЗЕЛЕНСКОГО?!» Записки Мессии по технике безопасности.
Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге
В Красноярском крае будут судить азербайджанца, который в 2006 году избил и изнасиловал певицу
Американец приехал на отдых в Сочи и Крым и высмеял их
В Татарстане прошла встреча 125 дилеров нижнекамского шинного производителя
Продолжая добрые традиции: отель Yalta Intourist подарил праздник воспитанникам подшефного центра
Frustrated England stars including Kane and Bellingham consoled by Wags and family in stands after tame Denmark draw
Meet Slovenia’s gorgeous Wags, from a mummy blogger and influencer to a professional tennis star
‘I’ll have to talk to my agent’ says Harry Kane as England star offered transfer from Bayern during press conference
Rashan Gary Showed No Concern When Asked About Caleb Williams
В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали гражданина, объявленного в федеральный розыск
Росгвардейцы обеспечивают охрану правопорядка во время празднования Дня России.
Портативный сканер штрих-кодов Heroje H133U на базе CMOS-матрицы
Model viewer forensics reveal that Elden Ring: Shadow of the Erdtree's Dancing Lion boss is actually two little guys piloting it around
Dustborn let me smash fascists and flirt with my situationship on a road trip across America
Гайд и тактика по подземелью «Лагерь Карлиан» в Tarisland
There is an early power up in Elden Ring: Shadow of the Erdtree that basically turns the game into Sekiro, but the description is so vague I didn't realize how good it was until 40 hours later
Робота водієм у Таксі 571 (Київ)
Суд отправил под домашний арест совладельца холдинга «Русские фонды» Бейрита
Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе более 62 тысяч семей распорядились материнским капиталом через банки
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
«Я ВАС СПРАШИВАЮ, КТО ВЕРБОВАЛ ВАЗ, ЗЕЛЕНСКОГО?!» Записки Мессии по технике безопасности.
Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге
Дерматолог Галлямова рассказала, что на образование седины в молодом возрасте может повлиять стресс
Студенты Подмосковья стали призерами Международной олимпиады по применению ИИ
Детский сад на 300 мест построят в Пушкино в 2026 году
Сделано в Москве. Хирурги восстановили ребёнку череп после тяжелой аварии
В Петербурге обнаружили первый случай заражения ботулизмом
В Африке начнут строить русские школы
Анна Калинская впервые вошла в топ‑20 рейтинга WTA
Появились новости о здоровье Елены Рыбакиной перед турниром в Англии
Российские теннисисты подпишут декларацию о нейтралитете для участия в Уимблдоне
Рейтинг WTA. Калинская дебютировала в топ-20
Волонтеры передали приюту в Химках 60 килограммов корма для собак
Замглавы политбюро Марзук: ХАМАС не просит у России военной помощи
Соединяя музыку и летнюю кухню. В Москве прошёл мультиформатный фестиваль
Подмосковная гольфистка вошла в топ-3 на всероссийском турнире
Музыкальные новости
По городам и БРИКСам // Россия и Глобальный Юг будут дружить муниципалитетами
В АО "Желдорреммаш" введен единый Стандарт по метрологическому обеспечению в производстве.
Жителей и гостей Тульской области приглашают на музыкальный фестиваль "Песни Бежина луга"
Прохор Шаляпин и Анастасия Волочкова устроили перформанс в бане
Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге
Четверых пострадавших при атаке на Севастополь детей госпитализировали в РДКБ
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе более 62 тысяч семей распорядились материнским капиталом через банки
Совладельцы инвестгруппы "Русские фонды" отправлены под домашний арест
Спортсмен из Хакасии завоевал два серебра на всероссийской Спартакиаде Специальной Олимпиады
Посол США Эмануэль: Вашингтон разозлил визит Путина в КНДР и Вьетнам
Поэт. Радио Поэт. Стихи поэтов. Русские поэты. Писатели и поэты. Известные поэты. Поэт года. Поэты России. Лучшие поэты. Поэт песенник.
"Спартак" хочет приобрести мексиканского форварда "Фейеноорда" Хименеса
Проверенная автошкола в Москве
В какой автошколе получить права?
Посоветуйте хорошую автошколу в Москве
Еженедельный вестник катастроф
На 27 июня запланированы переговоры Путина и главы Конго Сассу-Нгессо
Путин направил телеграммы с благодарностью лидерам КНДР и Вьетнама
Путин: западные политики не пожелали вникнуть в суть мирных инициатив Москвы
Путин поблагодарил главу Вьетнама за радушный прием и гостеприимство
Развожаев: в больницах Севастополя остались 50 пострадавших, выписали семерых
Ледяная ловушка: доктор Кутушов рассказал про опасность мороженого в жаркую погоду
Психиатр Портнова: мыльные пузыри являются отличным средством от детской истерики
Инвестор построит физкультурно-оздоровительный комплекс в Северном Медведкове
Захарова назвала заявление Киева о Крыме как военной цели «калькой с нацистской концепции»
"Начинка — нацизм": Захарова вскрыла истинную суть Киева после слов приспешника Зеленского о Крыме
Компания «КЕНГУРУ.ПРО» стала лучшим производителем спортивного оборудования
Легенда вне времени Жанна Агузарова и легенда поп-музыки Жанна Фриске:самое интересное с Премии МУЗ-ТВ 2024
Инвестор построит физкультурно-оздоровительный комплекс в Северном Медведкове
СберСтрахование жизни выступила партнёром международной олимпиады по страхованию
Лавров прибыл в Минск для встречи с Лукашенко и Алейником
Белоруссия планирует наращивать товарооборот с Ленобластью
Лукашенко рассказал губернатору Ленинградской области об особенностях их встреч
Китай может построить в Минске еще один знаковый объект
Собянин рассказал об экскурсиях на предприятия для школьников
Собянин: Город одобрил гранты для столичных компаний более чем на 1 млрд рублей
Собянин оценил объем поддержки создателей импортозамещающей продукции
Собянин рассказал о новых стандартах системы соцзащиты в Москве
Подписчикам Инго Экосистемы стало проще помогать людям
Сотрудники УФСИН России по Республике Дагестан приняли участие в экологической акции
В Москве расскажут о правилах использования земель в границах особо охраняемых природных территорий
Экоцентр «Воробьевы горы» провел круглый стол «Экологическое просвещение для жителей городов»
Первая сборная Якутии по художественной гимнастике готовится в СК «Дохсун»
Замглавы политбюро Марзук: ХАМАС не просит у России военной помощи
«Центр Екатеринбурга – это парадокс». Чего не хватает самой престижной части города
Дело "Кухни на районе" рассмотрит Люблинский суд Москвы
Семейный пикник «Родные - любимые» пройдет в Поморье в третий раз
Спортсмены из Архангельской области взяли серебро и бронзу на чемпионате России по пулевой стрельбе
Еда наших: Якутская кухня в уникальном проекте Food.ru
"Авиасейлс": на июль больше всего подешевели перелеты в Ставрополь и Архангельск
Час-предостережение "Угроза современности"
Агент СБУ засел в МВД Крыма: Источник сообщил о поимке майора-шпиона
Сквер имени Жириновского появится в Симферополе
Настенные сплит-системы: Преимущества и Установка от «Техноград»
Ребенка насмерть задавило грузовой платформой лифта в Югре
Международный фестиваль балета Бенуа де ла Данс стартует в Москве
Подмосковный предприниматель стала победителем конкурса «Создай НАШЕ»
Сделано в Москве. Хирурги восстановили ребёнку череп после тяжелой аварии
