С начала года помощью Единого контакт-центра воспользовались 5,8 млн граждан
С начала 2022 года в Единый контакт-центр (ЕКЦ) с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян. Чаще всего они интересовались темами социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала. В топ самых частых также вошли обращения, связанные с получением справочной информации о назначенных выплатах.
Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно уточнить информацию по всем вопросам, касающимся мер социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию.
Контакт-центр – единая система ведомств социального блока, в которую помимо Пенсионного фонда входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд. Список участников ЕКЦ постоянно расширяется, недавно к нему добавились операторы второй линии из органов социальной защиты населения 11 регионов России.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Новый рекорд России: медитация Relax FM объединила 1699 человек
Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге
«Я ВАС СПРАШИВАЮ, КТО ВЕРБОВАЛ ВАЗ, ЗЕЛЕНСКОГО?!» Записки Мессии по технике безопасности.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Loewe, коллекция menswear весна-лето 2025
В Татарстане прошла встреча 125 дилеров нижнекамского шинного производителя
Неделя восточной культуры "Караван Парад" на ВДНХ
Новые портативные ирригаторы Revyline RL 410 Pink появились в продаже с курьерской доставкой по Сочи
Rashan Gary Showed No Concern When Asked About Caleb Williams
‘I’ll have to talk to my agent’ says Harry Kane as England star offered transfer from Bayern during press conference
Sophie Turner Keeps it Glam While Attending Grand Opening of Peninsula London
Meet Slovenia’s gorgeous Wags, from a mummy blogger and influencer to a professional tennis star
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе более 62 тысяч семей распорядились материнским капиталом через банки
В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали гражданина, объявленного в федеральный розыск
В центр Кронштадта из центра Петербурга и Петергофа теперь можно добраться на метеорах
There is an early power up in Elden Ring: Shadow of the Erdtree that basically turns the game into Sekiro, but the description is so vague I didn't realize how good it was until 40 hours later
Dustborn let me smash fascists and flirt with my situationship on a road trip across America
Model viewer forensics reveal that Elden Ring: Shadow of the Erdtree's Dancing Lion boss is actually two little guys piloting it around
'Maybe this new Stardew Valley-like game is pretty good' I said to myself after blearily noticing I'd played it until 2 in the morning
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе более 62 тысяч семей распорядились материнским капиталом через банки
Суд отправил под домашний арест совладельца холдинга «Русские фонды» Бейрита
Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе более 62 тысяч семей распорядились материнским капиталом через банки
The Tribune India: премьер Индии Моди приедет в Москву 8 июля
«Процесс запущен»: почему появляется ранняя седина и можно ли ее предотвратить
Третий класс пожарной опасности установится в лесах Подмосковья до 27 июня
В Зеленограде ликвидировали заброшенную постройку
Леус: в Москве 25 июня ожидаются небольшие дожди и до +24 градусов
"Урал Опера Балет" победил в четырех номинациях театральной премии "Золотая маска"
Юлия Путинцева выиграла турнир в Бирмингеме
Путинцева в Бирмингеме завоевала третий титул WTA в карьере
Анна Калинская впервые вошла в топ‑20 рейтинга WTA
Маринов, Мартьянова, Шлейхер: кто еще из звезд Игр БРИКС мог поехать на Олимпиаду в Париж
Toyota Camry и Kia K5 заметно подешевели в России за последние полгода. Стало известно, как изменились цены на трехлетние бизнес-седаны в России с начала 2024 года
В Зеленограде ликвидировали заброшенную постройку
Третий класс пожарной опасности установится в лесах Подмосковья до 27 июня
"Урал Опера Балет" победил в четырех номинациях театральной премии "Золотая маска"
Музыкальные новости
Концерт и акцию у мемориала провели в Барнауле в День памяти и скорби
Вдова Шатунова во вторую годовщину смерти сделала откровенное признание
Фестиваль «Шаляпин. Портрет» откроется в Нижнем Новгороде 29 июня
«Летние вечера в Елабуге» Бориса Березовского в этом году пройдут с 4 по 7 июля
Совладельцы инвестгруппы "Русские фонды" отправлены под домашний арест
Четверых пострадавших при атаке на Севастополь детей госпитализировали в РДКБ
Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
"Спартак" хочет приобрести мексиканского форварда "Фейеноорда" Хименеса
Адская жара до +38 градусов уже идет в Россию: Вильфанд рассказал о самом жарком месяце 2024 года
РБК: основателя "Русских фондов" Васильева задержали по делу Новицкого
Возвращение премии Муз-ТВ: Киркорова посадили в клетку, а Бузова приехала с карликами
В какой автошколе получить права?
Посоветуйте хорошую автошколу в Москве
Автошкола в ВАО Москва посоветуйте
Еженедельный вестник катастроф
Ушаков: Заявление Путина и Ким Чен Ына указывают на плотную координацию
Япония выразила России озабоченность из-за военного сотрудничества Москвы и КНДР
Путин: западные политики не пожелали вникнуть в суть мирных инициатив Москвы
Путин направил телеграммы с благодарностью лидерам КНДР и Вьетнама
Более 15 зданий поликлиник отремонтируют на юго-востоке Москвы
LG CLOi ServeBot НА ОСНОВЕ ИИ ДЛЯ СФЕР ГОСТЕПРИИМСТВА И ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Инвестор построит физкультурно-оздоровительный комплекс в Северном Медведкове
СК поставил на контроль дело о ребенке, выпавшем из окна больницы в Москве
Объявлены итоги XIII конкурса «Вместе в цифровое будущее»: лидируют темы ИИ, кибербезопасности граждан и цифровизации отраслей народного хозяйства
Инвестор построит физкультурно-оздоровительный комплекс в Северном Медведкове
Ростелеком: Объявлены итоги XIII конкурса «Вместе в цифровое будущее»
«Иркутск» принимает «Родину-М»: прямая трансляция
Белоруссия планирует наращивать товарооборот с Ленобластью
Белорусские рабочие будут строить АЭС в России
Лавров прибыл в Минск для встречи с Лукашенко и Алейником
Лукашенко рассказал губернатору Ленинградской области об особенностях их встреч
Сергей Собянин. Главное за день
Собянин рассказал об экскурсиях на предприятия для школьников
Собянин оценил объем поддержки создателей импортозамещающей продукции
Собянин: Город одобрил гранты для столичных компаний более чем на 1 млрд рублей
Столичная «дочка» Росводоканала займется строительством липецких очистных сооружений за 1,9 млрд рублей
Подписчикам Инго Экосистемы стало проще помогать людям
Экоцентр «Воробьевы горы» провел круглый стол «Экологическое просвещение для жителей городов»
В Москве расскажут о правилах использования земель в границах особо охраняемых природных территорий
Toyota Camry и Kia K5 заметно подешевели в России за последние полгода. Стало известно, как изменились цены на трехлетние бизнес-седаны в России с начала 2024 года
«Московская техническая школа» запустила новые курсы по робототехнике и сенсорике
Третий класс пожарной опасности установится в лесах Подмосковья до 27 июня
Воспитанники кузбасской Росгвардии стали победителями и призерами на всероссийских конкурсах
Спортсмены из Архангельской области взяли серебро и бронзу на чемпионате России по пулевой стрельбе
Семейный пикник «Родные - любимые» пройдет в Поморье в третий раз
Архангельская область присоединилась к акции «Единый арктический субботник-2024»
"Авиасейлс": на июль больше всего подешевели перелеты в Ставрополь и Архангельск
Сквер имени Жириновского появится в Симферополе
Агент СБУ засел в МВД Крыма: Источник сообщил о поимке майора-шпиона
Настенные сплит-системы: Преимущества и Установка от «Техноград»
Час-предостережение "Угроза современности"
Собянин оценил объем поддержки создателей импортозамещающей продукции
Высотки на Речном, ЖК у Нового рынка. Какие проекты презентуют на градсовете
Движение в районе парка «Ходынское поле» перекроют 29 и 30 июня из-за Дня молодежи
