Backlog как путь в бездну. Как в зрелом продукте показывать результат и не терять фокус

Вы работаете над устоявшимся продуктом, в котором уже достигли PMF. Ваша команда выкатывает новую фичу за фичой. A/B-тесты показывают +3% к конверсии. Продакт ставит задачам статус "Done", команда получает поздравления от СРО. А через два месяца выясняется: 40% пользователей по-прежнему отваливаются на том же критичном шаге. Проблема не решена. Но в бэклоге она больше не приоритетна - там уже 47 других "важных" задач. СРО требует результат. Кажется что-то не так.