Trendom na slovenskom bankovom trhu je aktuálne využívanie umelej inteligencie (AI), ako aj digitálnych riešení. Banky taktiež reagujú na zvýšený dopyt po ekologicky a spoločensky zodpovedných riešeniach. Vyplýva to z analýzy Bankový prehľad 2024 od technologickej spoločnosti Softec.
Využitie neurónových sietí a veľkých jazykových modelov umožňuje podľa nej bankám rozšíriť pôsobnosť chatbotov a zlepšiť zákaznícku podporu. "Umelá inteligencia tiež asistuje pri výbere nových zamestnancov a testovaní pripravovaných riešení," dodal riaditeľ divízie telekomunikácií a bankových systémov spoločnosti Martin Petriščák.
Vlani AI využívalo asi 20 percent trhu, priestor na rozvoj je teda podľa spoločnosti veľký.
Pomoc AI pri overovaní
Digitalizácia podľa nej tvorí až 30 percent komunikácie bánk a digitálnu integráciu využíva 70 percent bánk. Tieto nástroje využívajú napríklad na overenie identity a podpisovanie dokumentov. "Banky tiež digitalizujú platobné karty, čím zvyšujú bezpečnosť a zabraňujú strate kariet," dodala technologická spoločnosť.
Jednou z najčastejšie komunikovaných tém, ktoré priamo nesúvisia s digitalizáciou, je zavádzanie štandardov týkajúcich sa ekológie, udržateľnosti, sociálnej a korporátnej zodpovednosti (ESG). Petriščák predpokladá, že v blízkej budúcnosti bude týchto tém pribúdať.
Namiesto ruky, robot
Banky podľa analýzy digitalizáciu používajú aj na zefektívňovanie vlastnej prevádzky. Robotizujú rutinné činnosti a používajú menej papiera. Technológia tiež podľa nej nahrádza ľudskú prácu.
"V minulosti bolo bežné, že každý úver manuálne posudzoval rizikový manažér banky. V súčasnosti dokážu až 70 percent úverových prípadov posudzovať automatické systémy. Finančné inštitúcie sú tiež schopné automaticky posudzovať rizikový profil klienta," vysvetlila spoločnosť.
Nevyhnutnosťou je podľa analýzy aj kyberbezpečnosť, keďže počet útokov na banky neustále rastie. V budúcnosti preto budú zvyšovať investície do digitálnej bezpečnosti. Viac peňazí pôjde podľa spoločnosti najmä do penetračných testov, ale aj do zvýšenia bezpečnosti dát.
Unreal Gold and Unreal Tournament are now free on the Internet Archive, and Epic says that's A-okay
At last, democracy has come to Helldivers 2: A new Democracy Space Station lets players vote on which planet gets bombarded for truth and justice every 24 hours
If you spend more time downloading Skyrim mods than actually playing them, 'Vanilla Plus' modding is the excuse you need to dive back in
Valve gets the original Half-Life 2 development team back together for a huge 20th anniversary update—and the game is now free for the weekend on Steam
Детский сад в жилом районе ALIA стал лучшим по версии Build School
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Татьяна Тарасова о Гран-при России: Петросян — лидер мирового фигурного катания
Волонтеры «Норникеля» получили в Москве очередную награду
В Москве на Дубравной улице полицейские задержали автоледи, подозреваемую в попытке сбыта «синтетики»
«Грузовичкоф» делится лучшими практиками на конференции «Грузоперевозки 2024»
Сотрудники вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по г. Москве оказали помощь женщине, у которой во время прогулки случился приступ эпилепсии.
Глава Северной Осетии доложил Владимиру Путину о ситуации в республике
Путин на следующей неделе продолжит встречи с лидерами думских фракций
В Кремле не удивились паранойе США о «жучке» в мяче, подаренном Путиным Трампу
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Ксения Собчак прокомментировала предложение ввести запрет на аборты
Госпаблики Колымы: лучшее за неделю
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области напоминает:
В Московском регионе более 76,5 тысячи семей распорядились материнским капиталом через банки
Сотрудники вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по г. Москве оказали помощь женщине, у которой во время прогулки случился приступ эпилепсии.
Mash: рэпера Kai Angel задержали в Калифорнии
В Санкт-Петербурге задержали вымогавшего у подростка деньги мужчину
Движение в проливе Босфор приостановили из-за поломки танкера, следовавшего из России
