Чат-бот на портале mos.ru обработал свыше 4 млн вопросов горожан
За четыре года чат-бот службы поддержки на портале mos.ru обработал свыше четырех миллионов сообщений горожан. О работе чата рассказали в Департаменте информационных технологий Москвы.
Бот умеет быстро находить нужный ответ, даже если в тексте вопроса использованы жаргонизмы или присутствуют опечатки. Чаще всего жители столицы обращаются к чат-боту, чтобы узнать, как записаться на прием к врачу или получить единый платежный документ и оплатить услуги по нему.
«Бот в онлайн-чате портала mos.ru делает использование возможностей цифровой экосистемы столицы еще более удобным и помогает решать повседневные вопросы. За четыре года количество сообщений, которые робот обрабатывает без привлечения оператора, выросло в три раза», — подчеркнул руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
В прошлом году виртуальный помощник самостоятельно ответил на 1,2 миллиона вопросов москвичей, а с начала 2024 года он обработал уже 148 тысяч обращений. Чтобы задать вопрос, нужно выбрать раздел «Помощь» в главном меню портала, после чего в блоке «Служба поддержки» нажать «Чат поддержки».
Новости России
Москва Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о ключевой роли МСП в экономике страны
Moscow.media Частные объявления сегодня
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Новые вызовы и обеспечение технологического суверенитета квалифицированными кадрами обсудили в Москве
В РМАТ ПРОШЕЛ I БИЗНЕС-ФОРУМ ВЫПУСКНИКОВ РМАТ 1999-2023 ГОДА ВЫПУСКА, ПОСВЯЩЕННЫЙ 55-ЛЕТНЕМУ ЮБИЛЕЮ АКАДЕМИИ
"Возрождение интереса к народному искусству и ремеслам в современном мире"
В Астрахани прошли мероприятия, посвящённые Дню Победы
Relax-медитация объединит города России
Июньские дни духовности: Православные праздники месяца от ясновидящей Галины Янко
Генеральным директором «585*ЗОЛОТОЙ» стал Дмитрий Лазарев
Precision in Motion: Exploring Baltic Bearing Company-Riga
Move over Harry Kane and Jude Bellingham the real England champ is a 15 yr old SUBBUTEO star
Boeing passenger ‘DIES in horror turbulence’ on flight from London sparking emergency landing in latest airline tragedy
UFC plans to be ‘flexible’ in next broadcast rights deal, including potential end to traditional PPV
В РМАТ ПРОШЕЛ I БИЗНЕС-ФОРУМ ВЫПУСКНИКОВ РМАТ 1999-2023 ГОДА ВЫПУСКА, ПОСВЯЩЕННЫЙ 55-ЛЕТНЕМУ ЮБИЛЕЮ АКАДЕМИИ
Сотрудник Дубненского отдела вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по Московской области встретился с учащимися МОУ СОШ №1
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Microsoft reckons its new Prism x86 emulation for Arm PCs is as good as Apple's Rosetta
В App Store и Google Play появилась игра The Seven Deadly Sins: IDLE от Netmarble
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Five new Steam games you probably missed (May 20, 2024)
Estischool - Школа за британською програмою
Виставку «Світ Велетнів» в парку Боздош (м.Ужгород) продовжено до 30.06.2024 року
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о ключевой роли МСП в экономике страны
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о компенсации части затрат на путевки в оздоровительные лагеря в рамках нацпроекта «Семья»
НАЛОГИ С ЗАРПЛАТ И НДС МОГУТ ОТМЕНИТЬ?! Государственная Дума и Правительство РФ оптимизируют налоги.
Воскресшего Иисуса могут дополнительно установить в церквях, вместо черепа.
Крупные офсетные контракты планируют заключить в транспортной сфере Москвы
Воскресшего Иисуса могут дополнительно установить в церквях, вместо черепа.
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о компенсации части затрат на путевки в оздоровительные лагеря в рамках нацпроекта «Семья»
Ушаков: у Путина запланирован двухдневный визит в Узбекистан
На реставрацию Брестской крепости выделят более 493 млн рублей
«Не бывает ничего идеального, все совершают ошибки»: мама четверых детей советует, как воспитывать дочерей и сыновей
Собиравшийся совершить теракт в Крыму диверсант подорвался на собственной бомбе
Два знаковых события строительной отрасли пройдут в Москве и Сочи
Касаткина, Андреева и Кудерметова — в тройке лидеров в борьбе за звание лучшей теннисистки
Новаку Джоковичу исполнилось 37 лет в Швейцарии | Виды спорта
Потапова проиграла на старте турнира WTA-500 в Страсбурге
Почеттино может возглавить «МЮ», Надаль думает о продолжении карьеры. Главное к утру
Производство низковольтных комплексных устройств запустят в Воскресенске в 2025 г
Песков уверен, что новое руководство Ирана продолжит укреплять отношения с РФ
Депутат Госдумы встретился с участниками предварительного голосования «Единой России»
Рейд по детской безопасности прошел в Солнечногорске
Музыкальные новости
По мотивам Вивальди: необычный мультиформатный перфоманс покажут в Екатеринбурге
Бизнесвумен Матильда Шнурова снялась без одежды в США
Большой театр и петербургский цирк на сцене калининградской драмы: 4 постановки фестиваля «Башня»
Рэпер ST купил черешню за миллион рублей
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о ключевой роли МСП в экономике страны
Воскресшего Иисуса могут дополнительно установить в церквях, вместо черепа.
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о ключевой роли МСП в экономике страны
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о компенсации части затрат на путевки в оздоровительные лагеря в рамках нацпроекта «Семья»
В Нижнем Новгороде откроется «Школа 21» от Сбера
В Нижнем Новгороде откроется "Школа 21" от Сбера
Глава "Интерроса" анонсировал создание цифровой платформы для формирования запросов на разработку отечественного оборудования
Путин поддержал выдвижение губернатора Липецкой области на второй срок
Жители ЖК iLove сэкономят более 146 часов в год благодаря подземному паркингу
Собянин: В Москве не станут запрещать движение электросамокатов по тротуарам
Шины FORZA прошли первые этапы тестирования на российских дорогах
На юго-востоке Москвы оказалось затруднено движение из-за ДТП с шестью машинами
Санкт-Петербург не смог обойти Москву в рейтинге жизни населения
НАЛОГИ С ЗАРПЛАТ И НДС МОГУТ ОТМЕНИТЬ?! Государственная Дума и Правительство РФ оптимизируют налоги.
Кадыров встретился с Путиным в Москве и пригласил его в Чечню
Кадыров пригласил Путина посетить Чечню
Шизофрения и болезнь Альцгеймера: симптомом какой болезни может стать потеря обоняния
Коронавирус FLiRT выявили в России
Ученые отследили взаимосвязь COVID-19 и температуры воздуха
Врач дерматолог-косметолог Мадина Байрамукова: в чем отличие
химических фильтров от физических
Бизнес-эксперт Екатерина Паршина дала 3 совета, как не стать самодуром в компании
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге назвала главные стимулы россиян для систематических занятий физкультурой и спортом
Ученые отследили взаимосвязь COVID-19 и температуры воздуха
Зеленский пожаловался, что западная помощь опаздывает
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге назвала главные стимулы россиян для систематических занятий физкультурой и спортом
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о спорте и ежедневных здоровых привычках
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о развитии водных видов спорта в Ставрополье
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о развитии спорта и повышении его доступности для граждан
Песков: Путин приедет с двухдневным визитом в Минск 23 мая
Песков рассказал о планируемой 23 мая в Минске встрече Путина с Лукашенко
БелТА: Путин обсудит с Лукашенко связи Москвы и Минска, а также внешнюю политику
Путин сегодня вечером вылетит в Минск, где встретится с Лукашенко
Мэр Собянин: в Москве стартовали испытания первого в РФ беспилотного трамвая
Собянин: В ТиНАО в программу реновации включили 268 домов
Собянин пригласил москвичей и гостей столицы на фестиваль «Рыбная неделя»
Собянин: в ТиНАО будет построено 10 детских садов и 11 поликлиник
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о перспективах развития туризма в Ингушетии
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге: «Ингушетия может стать настоящим открытием даже для опытных туристов»
Подмосковным УФАС выявлен сговор на торгах в сфере ЖКХ
Анализ российского рынка одноразовой биоразлагаемой посуды: итоги 2023 г., прогноз до 2027 г.
Учащихся Подмосковья пригласили на всероссийский конкурс «Знание.Лектор»
Павел Прилучный подал иск к Агате Муцениеце
Ректор РГГУ отказался переименовывать школу Ильина
На фестивале «Рыбная неделя» в Москве представят более 600 видов продукции
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о решении жилищного вопроса архангелогородцев
Общее дело: в новом сезоне волонтеры продолжат работу по сохранению объектов культурного наследия в Архангельской области
«Северная красота» пусков Плесецка
Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса
Музыкально-литературная гостиная «Щедрый талант Елены Гнесиной»
Массовая драка произошла на одной из улиц Симферополя
«Дефицитный продукт». В Севастополе малогабаритки стали дороже, Симферополь продемонстировал падение стоимости квадрата
Книжная тематическая полка « Русский писатель марийской земли»
Княжевская: в Дмитровском районе построят дом по программе реновации
Доля офлайн-платежей за мобильную связь достигла исторического минимума
Захарова: признание Палестины говорит о масштабе кризиса на Ближнем Востоке
В центре Саратова отключили холодную воду: адреса
