Брендам важно знать, что о них думает аудитория, и по необходимости корректировать свою коммуникационную стратегию, чтобы не только удерживать уже существующих клиентов, но и привлекать новых. Один из рабочих способов соответствовать времени и меняющимся трендам — ребрендинг. Как следовать за интересами молодого поколения, быть в курсе трендов, не бояться перемен, но при этом не терять себя, рассказал «Инк.» СМО сети кафе быстрого питания «Крошка Картошка» Сергей Лапада.
