IT-бренды OkoCRM, Unisender и «Телфин» выяснили какую роль играет WhatsApp в российском бизнесе. Для этого они опросили представителей 38 тыс. малых и средних предприятий. Выяснилось, что 9 из 10 компаний используют мессенджер в коммуникациях, в том числе для продаж. Поэтому, в случае его блокировки, многие могут потерять клиентов. Подробности исследования — в распоряжении редакции «Инк.».
