Повышение оплаты труда курьеров в будущем приведет к тому, что ритейл будет вынужден переложить эти расходы на покупателей. Об этом Inkazan заявил основатель Академии ритейла, председатель оргкомитета чемпионата розничных профессий Retail Skills, доцент МГИМО Алексей Филатов. Спрос на покупку товаров онлайн и услуги доставки в нашей стране продолжит набирать обороты. По данным АКИТ (Ассоциации компаний интернет торговли) в ближайший год, рынок вырастет минимум на 30%. А удвоение может произойти уже в течение ближайших 3-4 лет, говорит эксперт. «Современный ритейл, включая маркетплейсы, не может не следовать за спросом. Очевидно, что потребности россиян в удобстве и скорости покупок будут удовлетворены. Даже несмотря на растущие издержки бизнеса — галопирующие выплаты курьерам, в первую очередь», — отмечает Филатов. Сегодня число курьеров в России достигает 1,5 млн. В минпромторге России и Татарстана считают, что службы доставки порождают дефицит кадров в реальных секторах экономики, переманивая людей зарплатами. Глава татарстанского ведомства предложил отправлять курьеров на заводы. Однако Филатов считает, что искусственно ограничивать спрос на доставку и покупки онлайн — значит снижать качество жизни россиян. «Дальнейшее повышение оплаты труда курьеров неизбежно приведет к тому, что ритейл будет вынужден перекладывать эти расходы на покупателей. Доставка будет платной в большинстве случаев. Так установится новый баланс удобства и цены. В конце концов, забирать заказы из ПВЗ тоже удобно, особенно, если это бесплатно. С моей точки зрения, труд людей доставляющих покупки вносит существенный вклад в ВВП, сохраняя миллионы трудочасов более эффективным и квалифицированным кадрам», — говорит эксперт.
