Министерство образования Татарстана в курсе о проблемах с «Университетом Урбан» из Иннополиса. Ситуацию прокомментировали в ответ на запрос Inkazan. В ведомстве напомнили, что Urban University является рекламным названием, а саму деятельность осуществляло ООО «ЭдЭкс». Организация с сентября 2023 года имеет лицензию на дополнительное образование, аннулировать которую могут только в суде. Так, за 12 месяцев 2024 года в министерство с жалобами обратились 65 человек, а за январь 2025 года — 40. Потребители возмущены нарушению прав, так как компания не расторгает договор и не возвращает средства. В обращениях сказано, что сами клиенты не успевают осваивать программу из-за личных обстоятельств, другие не могут оплачивать обучение или в целом недовольны учебными материалами. «До заключения договора об оказании платных образовательных услуг потребитель вправе ознакомиться с образовательной программой, чтобы принять решение о целесообразности обучения по ней», — напомнили в минобре. При этом содержание курса может быть построено на информации из открытых источников. Однако если продукт не оправдывает ожидание потребителей, то это не означает, что закон в сфере образования был нарушен. «Предостерегаем граждан от поспешного принятия решения об обучении», — подчеркнули в пресс-службе. Представители министерства обратили внимание на то, что в подобных организациях часто используют психологические приемы в виде убеждения, давления или быстром принятии решения. Это не первая компания, на которую пожаловались потребители. Граждане также массово жалуются на онлайн-платформу SkillPlace. Клиенты просят вернуть средства, так как считают, что их обманули.
