Помощь по первому зову

В конце октября из-за ухудшения ситуации с распространением коронавирусной инфекции губернатор нашего региона Андрей Воробьёв рекомендовал жителям, в особенности представителям старшего поколения (старше 65 лет) и людям с хроническими заболеваниями, строго соблюдать различные меры безопасности и режим самоизоляции.

Также, чтобы свести к минимуму вероятность заражения пожилых людей этим вирусом, был предпринят ряд мер предосторожности, в том числе блокировка социальных транспортных карт граждан в возрасте старше 65 лет и лиц с хроническими заболеваниями. В связи с этим у некоторых жителей возникла потребность в посторонней помощи. В нынешний непростой период оказывать всемерную помощь престарелым жителям и людям с хроническими заболеваниями призваны сотрудники органов соцзащиты и волонтеры.

По словам Татьяны Александровны, пожилые люди в возрасте старше 65 лет и граждане с хроническими заболеваниями активно обращаются в соцзащиту за помощью в доставке продуктов питания, лекарств, средств личной гигиены и прочих жизненно необходимых товаров, а также за выпиской льготных рецептов. Звонки на Горячую линию стали более массовыми после приостановки работы социальных транспортных карт. Просьбы поступают самые разные: от приобретения продуктов до заправки газовых баллонов. 
С конца октября на Горячую линию Волоколамского управления соцзащиты поступило около ста заявок от жителей. Все они были исполнены. Большинство обращений касалось выписки рецептов на льготные лекарства и доставки лекарственных препаратов на дом, поэтому основная нагрузка по отработке заявок легла на плечи социальных работников. И, как отметила Татьяна  Яковлева, между соцзащитой и учреждениями здравоохранения нашего округа ещё с весны налажено чёткое взаимодействие, что положительно влияет на социальное обслуживание жителей.
Большую помощь в исполнении заявок, поступающих на Горячую линию, соцзащите оказывает волонтёрское движение нашего округа.
Кроме того, специалисты социальной защиты и социальные работники  сами обзванивают пожилых людей, нуждающихся в поддержке со стороны, предлагают помощь, напоминают о мерах безопасности при нахождении в общественных местах.