«Нетрика Медицина» тестирует решение для работы медицинских call-центров
Компания «Нетрика Медицина» запускает в Мурманской области пилотный проект по внедрению нового продукта «Автоматизированное рабочее место центра телефонного обслуживания». Решение предназначено для call-центров и надзорных органов, контролирующих процесс оказания услуг в здравоохранении. АРМ ЦТО позволит организовать их работу на интеграционной платформе «N3.Здравоохранение» и повысить качество медпомощи за счет новых каналов связи с пациентами.
Проблема недоступности электронных ресурсов здравоохранения для некоторых категорий населения долгое время решалась силами медицинских организаций. В период пандемии этот вопрос встал наиболее остро и во всех регионах страны стали активно внедряться call-центры, которые начали оказывать часть услуг здравоохранения по телефонному номеру 122. Предполагается, что он станет единым для всех регионов и поможет снять нагрузку с клиник – позвонив на номер, пациент будет получать все необходимые консультации и услуги. Новый продукт «Нетрики Медицины» – «Автоматизированное рабочее место центра телефонного обслуживания» – разработан именно для быстрого запуска единых call-центров по номеру 122.
Используя АРМ, интегрированный в «N3.Здравоохранение», операторы смогут записывать пациентов на прием, принимать заявки на вызов врача на дом, записывать на вакцинацию и диспансеризацию, сообщать о готовности исследований, предоставлять различную справочную информацию. Руководителям будет проще организовать рабочие процессы связанных или разрозненных call-центров. А надзорные органы смогут повысить уровень контроля и мониторинга оказания услуг, деятельности операторов или справочной службы в целом.
Продукт в формате веб-приложения разворачивается на серверах заказчика и может работать в связке со средствами телефонии. В интерфейсе предусмотрена гибкая ролевая модель для каждой категории специалистов call-центра и контролирующих организаций. Доступ к АРМ ЦТО ведется по закрытому каналу связи.
Решение разработано на основе Open Source технологий и работает на любых операционных системах, в том числе и отечественного производства.
Пилотный проект запускается в Мурманской области, сейчас идет этап внедрения продукта. Планируется, что развертывание АРМ будет проводиться в кратчайшие сроки. Ранее подобное решение «Нетрика Медицина» реализовала для call-центров Санкт-Петербурга.
«Правительство сегодня делает ставку на то, что в ближайшие год-два все услуги будут переведены в электронный вид. Поэтому наше решение для call-центров позволит более широкому кругу людей всех возрастных категорий пользоваться набором медицинских услуг без посещения клиники. Пациенты смогут оперативно получать информацию об оказании медицинской помощи. А регионам будет проще соблюдать федеральные нормативные требования и рекомендации к организации единой службы по номеру 122», - комментирует Андрей Гуль, руководитель продуктового направления компании «Нетрика Медицина».
АРМ ЦТО может одинаково успешно применяться как в государственной, так и в коммерческой сфере оказания услуг здравоохранения.
«Нетрика Медицина» специализируется на разработке и поставке комплексных ИТ-решений для государственного и частного секторов здравоохранения. Ключевой продукт компании – интеграционная платформа «N3.Здравоохранение». Решения, созданные на базе платформы, внедрены в 20 регионах России, Министерстве здравоохранения РФ и ФМБА. Своим приоритетом компания считает B2B-направление – развитие сервисов цифровой медицины для частных клиник, а также наращивание компетенций в области анализа больших данных в здравоохранении и смежных областях на основе решения.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
В РМАТ ПРОШЕЛ I БИЗНЕС-ФОРУМ ВЫПУСКНИКОВ РМАТ 1999-2023 ГОДА ВЫПУСКА, ПОСВЯЩЕННЫЙ 55-ЛЕТНЕМУ ЮБИЛЕЮ АКАДЕМИИ
Новые вызовы и обеспечение технологического суверенитета квалифицированными кадрами обсудили в Москве
Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)
"Возрождение интереса к народному искусству и ремеслам в современном мире"
В РМАТ ПРОШЕЛ I БИЗНЕС-ФОРУМ ВЫПУСКНИКОВ РМАТ 1999-2023 ГОДА ВЫПУСКА, ПОСВЯЩЕННЫЙ 55-ЛЕТНЕМУ ЮБИЛЕЮ АКАДЕМИИ
Как поделиться местоположением в WhatsApp: пошаговое руководство
Июньские дни духовности: Православные праздники месяца от ясновидящей Галины Янко
Российские туристы встретились с таджикскими строителями в Новой Зеландии и были удивлены их жизни и ответами на вопросы
Glen Powell’s parents crash Texas movie screening to troll him
Precision in Motion: Exploring Baltic Bearing Company-Riga
Ballroom culture coming to the Long Beach Pride Festival
Bluetooth-сканер штрих-кодов SAOTRON P04 на базе CMOS-матрицы
Главы МЧС и Минприроды РФ доложили Владимиру Путину о паводковой обстановке в Оренбуржье, Тюменской, Курганской и Омской областях
«Байкал Сервис» стал партнером Премии 2ГИС
Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Always keep backups: an 'unprecedented' Google Cloud debacle saw a $135 billion pension fund's entire account deleted and services knocked out for nearly two weeks
Estischool - Школа за британською програмою
"Возрождение интереса к народному искусству и ремеслам в современном мире"
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» УЛУЧШАЕТ ЗАКОНЫ, управляет патентами и улучшает командное планирование в целях учёта интереса всего народа.
Ставки снова растут: «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших краткосрочных вкладов в мае 2024 года
Олимпийский чемпион Роман Костомаров поздравил победителей номинации «Экскурсия без границ» программы «Лига Экскурсоводов»
Бонгонда: стадион и база «Спартака» — мои любимые места в Москве
В Москве произошла драка с участием 15 человек, двое в больнице
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» помогает В.В. Путину улучшить либо отменить налоги в обществе.
"Резкого изменения внешнего политического курса мы не увидим". Эксперты о судьбе Ирана после гибели Раиси
Паралимпиец из Звенигорода примет участие в международных соревнованиях
Внимание, СТРАНА! Разыгрываем билеты на фильм "Заклятье. Мертвые воды" - и не только!
Глава Лобни провела совещание по вопросам благоустройства в городе
Глава Лобни встретилась с жителями города на выездной встрече
Потапова проиграла на старте турнира WTA-500 в Страсбурге
Теннисиста Медведева выбили из топ-4 ATP
Теннисист Медведев потеряет место в рейтинге ATP
Немец Зверев выбил россиянина Медведева из топ-4 ATP
Статичные подлокотники в офисных креслах –
утончённый дизайн, комфорт, практичность
Глава Лобни встретилась с жителями города на выездной встрече
Департамент городского имущества оповещает об установлении публичного сервитута на земли, находящиеся в государственной собственности
Первый этап фестиваля «Русская классика» завершился в Лобне
Музыкальные новости
Рокер Шнуров на «Новой фабрике звезд» пристыдил певца Киркорова за Евровидение
Мама Тимати рассказала, как относится к нынешней девушке рэпера
Шнуров и Киркоров устроили перепалку из-за "Евровидения" на съёмках "Новой Фабрики звёзд"
Команда «Россети Новосибирск» вышла на #ЗаБег
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» УЛУЧШАЕТ ЗАКОНЫ, управляет патентами и улучшает командное планирование в целях учёта интереса всего народа.
Ставки снова растут: «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших краткосрочных вкладов в мае 2024 года
Модернизация контейнерных площадок продолжается в Реутове
В РМАТ ПРОШЕЛ I БИЗНЕС-ФОРУМ ВЫПУСКНИКОВ РМАТ 1999-2023 ГОДА ВЫПУСКА, ПОСВЯЩЕННЫЙ 55-ЛЕТНЕМУ ЮБИЛЕЮ АКАДЕМИИ
Cadillac насмерть сбил пенсионерку в центре Москвы
"Спартак" обыграл "Рубин" в последнем матче Джикии
Маркетологи рассказали, что влияет на популярность компании в 2ГИС
«Байкал Сервис» стал партнером Премии 2ГИС
РИА «Новости»: арестовали 2 авто и мотоцикл замглавы Минобороны Иванова
Полиция начала поиск скрывшихся участников массовой драки на юге Москвы
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о качественном росте отечественного автомобилестроения
Москвичам посоветовали быть внимательнее на дороге из-за тумана
Путин: РФ продолжит взаимодействие с Ираном как при Раиси
В Москве стартовал Национальный конгресс эндокринологов
Такер Карлсон стал ведущим телеканала «Россия 24»
Глава МИД КНР Ван И заявил, что Пекин ценит позицию Москвы по Тайваню
«Продукт эволюции»: чем опасен новый штамм COVID-19 FLiRT и насколько он заразен
Заболеваемость COVID-19 в России выросла почти на 14,7 процента за неделю
Россияне рассказали, какие вредные привычки коллег раздражают их больше всего
Новое отделение вызовов врачей на дом открылось в МОЦОМД в Люберцах
В Москве произошла драка с участием 15 человек, двое в больнице
В Москве завершился Всероссийский форум «Здоровье нации – основа процветания России».
Зеленский объяснил, почему не хочет приглашать РФ на «саммит мира»
Зеленский заявил, что обеспокоен заявлениями республиканцев в США
Охрана и безопасность. Как роботы и дроны работают на спортивных объектах?
Футболисты ФК «Динамо Пушкино» заняли второе место в межрегиональном турнире Laffy Cup 2024
«Молитесь, друзья»: сын олимпийского чемпиона Ивана Стретовича погиб во время родов в Новосибирске
Курсант Пермского военного института Росгвардии принял участие в финале интеллектуальной олимпиады Приволжского федерального округа
Запись от имени Президента Беларуси сделана в книге соболезнований в посольстве Ирана
Собянин рассказал о развитии инновационной экосистемы Москвы
Сергей Собянин принял решение о расширении мер поддержки промпредприятий
Сергей Собянин. Главное за день
Собянин рассказал о Международном форуме инноваций БРИКС
Маршруты для прогулок в мегаполисе: 7 экотроп Москвы
Российский рынок одноразовой биоразлагаемой посуды: итоги 2023 г., прогноз до 2027 г.
Сергей Собянин. Главное за день
Четыре города ЦФО вошли в федеральный топ-10 по качеству жизни
Паралимпиец из Звенигорода примет участие в международных соревнованиях
Глава Лобни встретилась с жителями города на выездной встрече
Статичные подлокотники в офисных креслах –
утончённый дизайн, комфорт, практичность
Первый этап фестиваля «Русская классика» завершился в Лобне
Архангельск впервые принял Всероссийские соревнования по танцевальному спорту
Байкеры Архангельска открыли мотосезон
«Северная красота» пусков Плесецка
Истории жителей Поморья представили в семейном мюзикле в Архангельске
Литературный монолог
«По праву памяти»,
к 105-й годовщине со дня рождения А.С. Крупнякова,
советского и российского писателя.
Премию Фета получил поэт из Югры
«Дефицитный продукт». В Севастополе малогабаритки стали дороже, Симферополь продемонстировал падение стоимости квадрата
Выставка славянских истоков «В бессмертье уходит всеведенье литер простых»
Политика: Эксперты оценили пользу России от вхождения Монголии в ШОС
В Дмитровском ОВО росгвардейцы приняли участие во всероссийских антитеррористических учениях
В Москве после драки в Бирюлево возбуждено уголовное дело
Гонки на выносливость в Москве – вот как это было!