«Пусть клиент взаимодействует с банком там, где ему удобно»
Руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старший вице-президент ВТБ Василий Палаткин — о новых стратегиях банковского обслуживания и новой стратегии доступности услуг