Уральский завод противогололедных материалов (УЗПМ), производитель современных противогололедных средств под брендом «Бионорд», запускает специальный адрес электронной почты для обратной связи с жителями Екатеринбурга: ask-bionord@uzpm.ru. Теперь горожане могут напрямую отправлять вопросы, замечания и рекомендации, связанные с применением реагентов на городских дорогах. В УЗПМ отмечают, что основная цель нового канала коммуникации — своевременно выявлять возможные проблемы и получать оперативные отклики от пользователей. Специалисты предприятия планируют анализировать поступающие сообщения и, при необходимости, предлагать дополнительные решения для улучшения качества зимнего содержания улично-дорожной сети. Жители смогут указывать в письмах конкретные адреса, характер наблюдаемых проблем, а также прикреплять фотографии или дополнительные материалы. Это, по мнению производителя, поможет применять «Бионорд» наиболее эффективно и безопасно для людей и окружающей среды. «Любая обратная связь помогает нам лучше понимать реальные условия эксплуатации и при необходимости корректировать состав реагента или рекомендации по его использованию. Мы приглашаем горожан активно делиться своим опытом и вопросами», — подчёркивают в руководстве УЗПМ. В дальнейшем полученные отзывы будут учтены при разработке и совершенствовании технологии «Бионорда». По словам представителей завода, информация от потребителей и коммунальных служб также позволит оперативно реагировать на возникающие задачи и поддерживать высокий уровень качества продукции.
