В условиях стремительного развития информационных технологий автоматизация бизнес-процессов становится не просто желательной, но необходимой для успешного функционирования коммерческих организаций. Эффективное IT-планирование ресурсов, анализ данных и управление производительностью способны значительно повысить конкурентоспособность компаний разных отраслей.