Не таблицами едиными: как CRM-системы облегчают работу малого бизнеса

Недавнее исследование Сбера и деловой социальной сети TenChat показало: CRM-системы используют только 49% российских компаний. Примечательно, что большинство организаций, которые принимали участие в опросах, — это малый и микробизнес.