Dans cette entreprise du Puy-de-Dôme, le manque de connexion internet complique l'export

Dans le Puy-de-Dôme, le déploiement de la fibre se fait encore attendre. Un problème pour les professionnels, qui peinent parfois à mener à bien leur export, dont la gérance passe de plus en plus par internet. Exemple avec cette entreprise de Bertignat, dans le Livradois-Forez.

L’industrie de la tresse est plutôt endémique dans le bassin ambertois. Et en plus de 90 ans, la société Favier TPL, basée à Bertignat, a eu le temps de se faire un nom. Une popularité qui dépasse les frontières, certes, mais que le manque de réseau internet peine à recevoir. "Aujourd’hui, la majorité de nos commandes et discussions avec les acheteurs se font par internet", explique Mathieu Favier, directeur général de l’entreprise.

Or, avec un débit réseau très peu performant, cela ne facilite pas la tâche. "On ne passe plus par le téléphone mais quasi uniquement par visioconférence ou par e-mail. Mais à cause du très faible débit internet que nous avons, la discussion est sans cesse hachée, voire coupée. Cela devient très compliqué pour travailler avec nos clients."

Et le soucis n’est pas nouveau. Il en a même toujours été ainsi. Alors, pour tenter de palier au problème, l’entreprise a fait l’acquisition d’un routeur 4G. "Mais son débit est très faible, et il suffit que la météo soit capricieuse pour que plus rien ne marche." Un problème d’autant plus important lorsqu’on sait que 70 % du chiffre d’affaires de l’entreprise vient de l’export.

Pourtant, la fibre est bien tirée dans centre bourg de Bertignat. Mais sa mise en marche n’aura pas lieu avant le premier trimestre 2025.

C’est assez frustrant de se rendre compte que nous ne sommes pas prioritaires. Je ne dis pas que nous valons mieux qu’un particulier, mais il s’agit là des besoins d’une entreprise assez ancienne du territoire. Nous nous sentons totalement oubliés.

Alors, pour savoir combien lui coûterait, de son côté, l’installation de la fibre en avance, Mathieu Favier a fait faire un devis. « Il faudrait créer une ligne dédiée à l’entreprise, alors qu’une ligne est d’habitude reliée à plusieurs lieux une fois installée. Cela nous coûterait presque 2.000 € par mois. C’est tout simplement inenvisageable."

Et ce n’est pas faute d’avoir essayé de solliciter la régie Auvergne numérique, qui s’occupe du déploiement de la fibre dans le Livradois-Forez. « Cela fait deux ans que j’interpelle Michel Sauvade, mais lui non plus ne parvient pas à faire entendre notre voix. C’est d’ailleurs lui qui m’a appris que nous devrions être fibrés d’ici le premier trimestre de 2025. Mais ce n’est même pas certain. » Le secteur de Bertignat fait partie de la quatrième et dernière phase de déploiement de la fibre dans le territoire, qui s’étale de septembre 2023 à fin 2025.

Démuni, le directeur ne sait plus quoi faire à part attendre. Une situation assez précaire qui, si pour l’instant n’empêche pas la commercialisation des productions de Favier TPL, limite largement leurs possibilités d’expansion.

Fanny Rodriguez