Krachy slevových portálů: Jak se domoci svých peněz nebo služeb
Zmatek způsobují především obchodní podmínky, které nemají jasně stanovená pravidla. Podle průzkumu České obchodní inspekce jsou ale často podobné. "Ten spotřebitel zaplatí něco na slevovém portálu, ale to je pouze zprostředkovatel, a to plnění nese konkrétní poskytovatel zboží nebo služby. Tak je postavena většina obchodních podmínek na slevových portálech," uvádí situaci na pravou míru Jiří Frohlich, mluvčí ČOI.
Z trojice slevový portál, obchodník a spotřebitel je v nejobtížnější situaci obchodník. I když peníze od portálu nedostane, službu poskytnout musí. "Je to jeho podnikatelské riziko, že nechá třetí stranu přeprodávat jeho službu, ale tu službu pak musí plnit," vysvětlil mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. Zákazníci se mohou obrátit na Českou obchodní inspekci, nejdřív ale musejí prokázat, že se už o řešení sporu pokusili.
Největším slevovým portálem, který je v úpadku, je Nákup v Akci. Jeho dluhy se vyšplhaly na 45 milionů korun. "Všem nám je jasné, že z nich nic nedostaneme. Teď se potýkáme na hraně přežití a budeme rádi, že danou situaci vůbec přežijeme," uvedl David Kadlec, jednatel Hotelu Rokytenka, který s portálem spolupracoval.
O zákoně, který by jasně stanovil smluvní podmínky i přes stoupající počet sporů, poslanci neuvažují. "Speciální zákon na slevové portály zatím nechystáme. Můžeme ten podnět analyzovat a případně potom zvážit malou novelu, ale to bych zatím nepředjímal," přiznal poslanec ČSSD Milan Urban. Moc nadějí nevidí ani poslanec TOP 09 Martin Plíšek: "Současná poslanecká sněmovna už zanedlouho dokončí své volební období, spíš si myslím, že je to pro budoucí volební období."
Obchodníkům, kteří odmítají služby nebo zboží poskytnout, hrozí pokuta až milion korun nebo obvinění z trestného činu podvodu nebo nedovoleného obohacování. Zmiňovaný portál Nákup v Akci je třetím největším v Česku. Přestal fungovat na konci minulého roku a v lednu na něj byl podán insolvenční návrh.